Fui comprar um laptop para o aniversário da filha e eles estavam fora de estoque no que ela queria, então ela escolheu um diferente e ele estava fora de estoque muito severo, capaz de ser enviado para o carro dela em casa. Eu paguei para ele estar aqui 4 dias antes do que eles disseram que estaria aqui nós sentamos aqui hoje e sem laptop. Não havia um número quebrado no recibo nem o vendedor nos disse quem iria entregar Im sentado no telefone novamente, espero que para falar com alguém, mas eu continuo passando por um loop automatizado efin. Não compre daqui!!!

Eu sou cliente da Food Equipment Company há cerca de 6 anos. O serviço tem sido muito bom até agora. Em 17 de setembro de 2020 eu comprei um forno que custa quase $4000 para o meu restaurante e Catering Company como aquele que eu tinha pegado fogo. Em 24 de setembro de 2020, entrei em contato com o gerente (com quem construí uma relação de trabalho) para avisá-lo que o selo estava se desmanchando no interior do forno e a porta era difícil de abrir e tivemos que batê-lo para fechá-lo. Alguém saiu e descobriu que o plástico tinha derretido e que deveria ter sido removido no momento da entrega. Alguém saiu e descobriu que o plástico tinha derretido e que deveria ter sido removido no momento da entrega. Eu liguei várias vezes e deixei várias mensagens sobre o mesmo assunto. Finalmente o gerente ligou de volta e declarou que iria encomendar peças novas para o forno. Eu ainda não as recebi até 10 de dezembro de 2020, nem atualizações sobre as peças. Estou muito descontente com o serviço que recebi com esta transação. Eu disse ao gerente que estou tentando ser agradável e profissional porque eu gosto desta empresa, mas isso é simplesmente inaceitável. Ele afirmou que tinha a impressão de que tinham sido encomendadas peças e que o proprietário tinha conhecimento desta situação. Em 10 de dezembro de 2020 eu liguei novamente e pedi para falar com o proprietário desta vez. Ele estava indisponível e a pessoa que atendeu o telefone disse que lhe daria a mensagem sobre a minha situação. Eu também disse à pessoa que não queria envolver o meu advogado, mas que o faria se eu também o tivesse feito. Algumas horas depois, recebi um e-mail do proprietário dizendo que eu poderia pedir ao meu advogado que ligasse para o advogado dele para resolver a situação. Sinto que o e-mail foi rude, pouco profissional, desrespeitoso e não muito amigável com o serviço ao cliente. Sou uma pequena empresa de propriedade de uma minoria que tenta manter-se em funcionamento através desta pandemia e tenho de me perguntar se eu era uma pequena empresa de propriedade de brancos se eu fosse tratada da mesma maneira.