Eu estava saindo por uma semana quando minha máquina de lavar Fisher-Paykel de 13 anos de idade, cheia de depósitos de cálcio em água dura, vomitou um código de erro e não conseguiu ser ressuscitada. Com uma família de sete pessoas, eu precisava de um substituto o mais rápido possível. Eu precisava de outro Fisher-Paykel. O meu marido telefonou e falou com um representante de vendas muito útil, pediu que a substituição fosse entregue atempadamente e solicitou a eliminação do corpo antigo, ainda na lavandaria. Os nossos entregadores, Ken B. e Craig, trabalharam de forma rápida, eficiente e extremamente profissional! A nova máquina está a funcionar de acordo com as minhas expectativas! Estou quase ansioso para o dia em que o muito amado, mas, envelhecendo a máquina de secar morre.

Necessidade de trabalhar na re-treinamento de um funcionário (aquele com uma tatuagem de estrela no lado direito do pescoço, entre outras tintas) no atendimento ao cliente. Ele foi muito rude, ameaçador, confrontador e pensou que estava no bairro ao invés de trabalhar na loja. A esperança é que as coisas sejam tomadas para corrigir este funcionário desrespeitoso, a fim de evitar situações com futuros clientes.