Fernando Coelho: excelente oficina, ótimos mecânicos.

Adolf Stoll: Sehr hilfsbereit. Sehr zuvorkommend.

Por isso encomendei um pouco de televisão online para a recolha do passeio. Recebi instruções por mensagem de texto para estar lá antes das 17:00h. Então eu chego lá e ligo para dizer que estou lá como instruído pela Best Buy. Ninguém atende o telefone. Então eu vou até a porta e eles estão trancados. Eram 16:55 da tarde. Eu espreito no vidro e vejo 5 empregados na loja olhando para mim. Nenhum deles veio até à porta para comunicar. Então eu vou para a direita, onde está outro conjunto de portas, e eu procedo para abri-las pensando que talvez elas estejam quebradas ou algo assim. Imediatamente o gerente corre para mim para perguntar o que estou a fazer. Eu respondi que estava lá para pegar uma TV que paguei pela internet. Ela me disse que eles estão fechados. Eu respondi com fatos de instruções de mensagens de texto do bestbuy sobre estar lá às 5 e também declarei a hora atual através do meu iPhone 16:58pm. Ela tentou me mostrar, mas eu não aceitei um não como resposta. Ela foi grosseira, pouco comunicativa, pouco profissional e muito intrometida. Eu consegui a televisão naquele dia, mas tive que lutar por ela. Não ia desperdiçar os 45 minutos que levei a conduzir lá, nem o combustível para isso. Conselhos: chegue cedo! Conselhos para bestbuy: diga aos clientes 4:30 ao invés de 5 se é um inconveniente para o seu pessoal.

Uau! Pensei que os dias de serviço e qualidade já tinham passado. Não na loja da Sears. Estas pessoas trabalhavam como uma máquina bem oleada. Dei por mim com uma grande confusão quando o meu frigorífico saiu à noite. Telefonei por aí e descobri que a Sears tinha um óptimo preço num frigorífico novo. O Hubby foi lá, pagou por ele, e cerca de uma hora. Mais tarde, um tipo fantástico (o Sr. Coleman estava a trazer o novo. Sozinho. Em poucos minutos, tirou-me a porta da frente. Tirou-me a antiga, trouxe a nova, voltou a pôr-me a porta sem um arranhão em lado nenhum. Até me pôs o novo frigorífico na fábrica, limpo atrás de si. Obrigado pela vossa perícia e serviço.