O serviço ao cliente mais irreflectido que já vi na minha vida vindo de alguém que trabalhou no serviço ao cliente durante 7 anos. Primeiro tive de ter uma secção c com o meu filho e fui hospitalizado durante 3 semanas depois porque tanto eu como o meu filho quase perdemos as nossas vidas. Enquanto estava no hospital contratei a loja para lhes dizer o que se estava a passar e o tipo disse-me que precisava do meu namorado marido ou o que quer que fosse para fazer o pagamento por mim. Seria bom se tal pessoa existisse sendo como eu concebi o meu filho sob duras circunstâncias. Então há cerca de um mês a minha avó faleceu e eu tive de sair a correr do estado para planear o seu funeral e tratar do que ia acontecer com todas as coisas dela, pois ela não tem outra família que tenha tido o tempo do nosso conhecimento do que fazer com os seus pertences e enquanto lidava com isto contactei a loja para lhes dizer o que se estava a passar e que tinha deixado o meu cartão na Florida, mesmo depois de lhes ter dito que estava a tentar planear um funeral para a minha avó e ter um membro da família a pagar o meu saldo na altura disse-lhes a data em que estaria de volta à Florida e comecei a receber chamadas telefónicas 4 dias antes da data que lhes tinha dito como precisava de fazer um pagamento imediato ou o meu contrato seria cancelado e eles apenas considerariam as suas perdas e cortariam todos os laços comigo o meu contrato está quase pago, recebi um telefonema quase todos os dias várias vezes por dia quer eu os contacte ou não me assedie sobre este pagamento enquanto lhes digo que estou noutro estado a tentar enterrar a minha avó. Falei com vários gerentes de lojas que ou parecem não se importar e na verdade foram desligados várias vezes enquanto tentavam colocar as coisas no caminho certo com eles. Eu só sou pago a cada duas semanas, mas por alguma razão desconhecida eles continuam a me manter em um plano de pagamento semanal. O pessoal desta loja não presta e eu NUNCA mais farei negócios com esta loja ou empresa. Vou ficar com o BUDDYS que não tem sido nada mais do que compreensivo e útil neste tempo de greeving e dificuldade para mim.

Quero começar por dizer que até hoje tenho confiado plenamente no Home Depot. Na semana passada comprámos uma nova geladeira e um conjunto completo de aparelhos novos. Os novos electrodomésticos estão a ser instalados e entregues amanhã. Hoje minha esposa e eu procuramos online um segundo refrigerador para a nossa garagem. Encontrámos um online que apareceu na nossa loja. O preço anunciado foi de 469 dólares. Fomos até à loja e comprámo-lo. Chegamos em casa e olhamos para o recibo e cobramos $499. Voltamos para o nosso depósito local em Clermont Fl. A pessoa no balcão de devoluções não nos daria a diferença afirmando que o preço online é uma empresa diferente. Ao olhar online, não diz que a geladeira na loja será um preço diferente. Se olhar online para ver o que o nosso depósito local Home tem e você não saberá qual é o preço até chegar lá é absurdo. Como eu disse no início, eu costumava confiar no Home Depot. Se é assim que eles vão fazer negócio, eu vou fazer compras antes de comprar qualquer coisa deles. A confiança desapareceu.