Carmen Muñoz Montero: Hacen todo lo posible para conseguir respuesta a tus necesidades

Paula Rita: A EFICIÊNCIA AO SEU DISPÔR! VISITE-NOS E COMPROVE!

Pela minha experiência, o atendimento ao cliente aqui é fantástico. Quando alguém entra pela porta, recebe-os e pergunta-lhes se precisam de ajuda. Eles são muito educados ao ajudar, e se o seu orçamento fosse inferior ao que você iria receber, eles sempre tentariam ajudar você a encontrar algo mais que funcionasse. Especialmente a Diana, que me ajudou.

Como empresário, tento visitar os meus vendedores antes de confiar neles. 14/11/2018, liguei antes para o número de telefone Express, e tive a certeza de que o meu pedido já tinha sido feito e estava à espera no Will Call. Disseram-me que a identificação entrava e saía em 5 mins. Demorou 2 horas. Na marca dos 60 minutos perguntei se alguém poderia, por favor, verificar o que estava demorando tanto. Aos 90 minutos eu expliquei que passei pelo processo expresso, estava atrasado para as reuniões, e até as pessoas que apareciam e levavam um número para esperar na fila tinham sido todas ajudadas dentro de 30 minutos. Um supervisor acabou de entrar, não sabia nem perguntava nada, disse-me que eu estava esperando há tanto tempo porque tenho uma atitude difícil, e que o Id continua a esperar porque é isso que acontece quando você simplesmente aparece. Eu não acabei de aparecer. Eu tentei o Express. Eu fui paciente e amigável. Inacreditável.Id planejou registrar uma conta na CRL e fazer pedidos em quantidades, mas só posso imaginar o pesadelo logístico que seria, se puxar duas janelas e oferecer um serviço decente ao cliente é tão difícil.