Depois de lidar com a desculpa miserável de uma loja no meu HD local, optei por vir até esta para o meu aluguer de ferramentas. Ainda bem que o fiz, porque o serviço ao cliente deles foi mais além. Um dia depois de ter devolvido o meu aluguer, o Brian telefonou-me para me avisar que tinha deixado cair o registo do meu carro na loja. Deve ter caído da minha carteira quando entreguei a minha carta de condução, o que significa que ele não só a encontrou, como também deve ter tido tempo para ver a papelada do dia anterior e descobrir como me contactar. As pessoas na minha localização local, se a tivessem encontrado, provavelmente a teriam usado para cometer algum tipo de fraude de seguro em meu nome ou algo assim. Outros funcionários que andavam pela loja foram super prestativos, e o lugar é enorme. 10/10

Grande experiência dois dias seguidos. Eu comprei um espremedor daqui. Infelizmente não era a marca que eu estava procurando, mas foi recomendado por um dos funcionários. É um Breville Juice Plus. Nick me ajudou no balcão e foi extremamente educado e prestativo. Perguntei qual era a política de retorno porque estava comprando um espremedor que eu não tinha certeza. Ele me garantiu que eu poderia devolvê-lo, desde que eu tivesse meu recibo. Era um espremedor de grande qualidade, mas eu não favoreci o processo de limpeza e a força com que ele ejetou o suco no lado da saída. Eu o devolvi hoje e os funcionários no estado do espremedor. Eles me perguntaram se eu mesmo o retirei da caixa. Eles ficaram chocados ao descobrir que eu o usei e o embalei de volta tão perfeitamente. Fui informado de que eles estavam tão acostumados à desordem completa dos produtos quando normalmente são devolvidos. Foi uma boa gargalhada e definitivamente um excelente serviço ao cliente!