Eu precisava fazer uma pergunta importante em relação ao meu pedido, mas ninguém atende o telefone. Depois de passar pelo menu do robô respondendo a inúmeras perguntas, ele diz: "Só um minuto, e depois me coloca em espera". Eu tentei isto duas vezes. Na segunda vez, sentei-me em espera durante mais de 11 minutos antes de desistir. Sou um pai ocupado com crianças que precisam da minha atenção. Não deve ser tão difícil ligar para uma loja, especialmente uma onde eu faço negócios no valor de vários milhares de dólares. Isso derrota o propósito de passar por uma loja de tijolos e cimento, em vez de simplesmente encomendar na Amazon.

Toda a experiência foi ótima, desde as compras, até a compra e entrega. A entrega chegou um pouco cedo. Eles enviaram uma mensagem que me mostrou qual era a minha paragem, em que paragem estavam, e actualizaram-me para me mostrar onde estava o camião para que eu ainda pudesse continuar com o meu dia e não esperar o dia todo por uma entrega. Eles usaram máscaras e foram muito profissionais, rápidos e arrumados quando juntaram a minha mesa e arrumaram as cadeiras. Meu vendedor me manteve atualizado o tempo todo desde quando eu comprei os itens até quando eles foram entregues. Eu os recomendo altamente!