Concordo que o pessoal foi útil ao encomendar o congelador, mas a entrega foi horrível. Em 4 dias esteve em espera durante 17 horas a tentar falar com a gerência. Eu não fui atualizado sobre o status da entrega, 105 entrega entregue em 300 pm. O entregador foi rude quando eu disse que não estava contente com o tempo. Ele disse ao ajudante para colocar o meu congelador de volta no camião e depois abusou verbalmente de mim. Sou militar aposentado e nunca beijei ninguém. Tive de me beijar com ele para colocar o meu congelador na garagem. Fiquei envergonhada e os vizinhos a ver. Anthony, um gerente? Disse-me que ia ser reembolsado pela taxa de entrega. Hmmm, parece que não consigo contactá-lo ou a uma pessoa na loja. Experiência horrível e depreciativa. Não vou usar esta loja de novo!

Ótima loja, ótimas pessoas, e preços ainda melhores! Eu aprendi a maneira difícil de sempre verificar a loja Hometown antes de ir para Lowes ou Home Depot, 99% do tempo eles vão ser mais baratos! Além disso, o atendimento ao cliente é o melhor dos melhores. Conseguir ajuda é sempre rápido e fácil. Prefiro lidar com pessoas locais que vão se lembrar da minha cara e me valorizar como cliente, do que lidar com as grandes lojas de caixas. Obrigado pelo ótimo atendimento ao cliente e continue com o bom trabalho!!! Você tem um cliente para toda a vida aqui!