Eles têm horas estranhas e rotineiramente mais caras do que o mesmo produto no Walmart ao lado. Tentei pedir-lhes que honrassem a correspondência de preços e eles não quiseram. Eles passaram por uma charada sobre o produto no Walmart foi oferecido por um terceiro ou algo...., então eu apenas fui até a porta ao lado e comprei pelo preço mais baixo.

Hoje visitei o departamento de pintura e fiquei muito impressionado com o Jeff. Ele aproveitou para me explicar a diferença nos acabamentos e qual a área da minha casa que precisava e PORQUÊ. Ele explicou visualmente quanta tinta eu precisaria e que tipo de tinta eu queria com base na quantidade de trabalho que eu queria colocar. Ele era amigável, paciente e muito conhecedor. Num mundo em que o serviço ao cliente parece obsoleto, ele definitivamente levou-o de volta aos bons velhos tempos. Obrigado, Jeff! O meu banheiro está ótimo! Eu definitivamente estarei de volta.

Eu tinha um voucher da minha faculdade para comprar um laptop novo. O laptop que eu comprei foi reformado, mas suponho que esteja como novo. Bem, ao receber este portátil. Estava em muito mau estado e não era de todo o que a descrição dizia. (Até o logotipo da Dell foi gravado.) De qualquer forma, a agente de atendimento ao cliente Joy (JaQue) não foi capaz de me ajudar diretamente na loja, então ela ligou para o atendimento ao cliente para mim e várias outras coisas. Esta mulher incrível tentou tantas maneiras de resolver o meu problema. Ela esteve ao telefone por mais de uma hora tentando obter respostas. Acabou por ficar presa, sem resolução. Ela tirou o meu número e continuou a trabalhar no assunto. (Mesmo que estivesse fora das mãos dela e ela não tivesse que fazer isso.) Eventualmente o problema foi resolvido e eu consegui devolver o laptop. JaQue e sua atitude positiva é a única razão pela qual eu continuarei a comprar na Best Buy. Além disso, ela é a razão pela qual eu comprei um laptop muito mais caro. Portanto, 5 estrelas para a Joy!