O atendimento ao cliente foi terrível devido ao tempo de espera; longas esperas & DOIS (2) funcionários em UM cliente?!! PODE ter sido um novo estagiário, então aceitável?! Foi mais um retorno complicado na frente, mas apenas DOIS representantes?!! Especialmente logo após o trabalho na Fri?!! Talvez seja melhor considerar separar a PICK UPS num balcão separado?!! Sem reclamações @ pessoal e como eles lidaram com as situações?!!

À procura de um novo contabilista e encontrou-os online. Perto de casa e altamente avaliado, então eu liguei. A recepcionista foi mal-educada e pretensiosa. Ela apenas assumiu que eu tinha um resumo de pagamento. Ela tinha um conhecimento mínimo e não podia responder às minhas perguntas, mas ainda assim não me ligava para um contabilista de verdade. Eu pedi para ela me enviar um e-mail com o que eu precisava trazer comigo, mas 2 meses depois, ainda sem e-mail. Muito incompetente. Eu não recomendaria a ninguém que perdesse o seu tempo!

Eu geralmente tive boa sorte no Home Depot, até que chegou a hora de uma ajuda personalizada. Precisávamos de electrodomésticos, mas não tivemos sorte para obter o que precisávamos, especialmente numa volta razoável. Eu quero a Lowe's e eles trataram de tudo num prazo de entrega razoável (2 dias vs semanas). O último fiasco tem sido as janelas. Nós temos uma casa com janelas de tamanhos invulgares. Liguei para ter a certeza que estariam disponíveis nos tamanhos que eu precisava e um associado verificou o sistema e disse que estariam, mas tive de encomendar pessoalmente. Fui fazer o pedido - e não puderam ser encomendadas. O associado e um gerente me garantiram que um estimador em casa do Home Depot poderia sair e me dar medidas precisas em todas as janelas e encomendar os tamanhos incomuns, mesmo que eu quisesse me instalar. Quando ele saiu, ele disse que só fez medições aproximadas e só podia fazer pedidos de janelas a serem instaladas pelo Home Depot. Fiz mais pesquisas por conta própria e encontrei um estilo de janela que funcionaria. Liguei novamente, e me disseram que a pessoa que poderia me ajudar estaria no dia seguinte e que ninguém qualificado estava na mesa da janela naquele dia. Voltei ao Home Depot, novamente, no dia seguinte. Não havia ninguém na vitrine. Durante 20 minutos, 3 associados me disseram que chamariam alguém para vir até lá. Eu desisti, saí e fui ao Lowe's e mandei mandar vir a janela em 15 minutos. O Home Depot acabou de perder cerca de 5.000 dólares de negócio de janelas e portas de substituição de nós, pois vamos ficar com a mesma marca para todas as substituições em casa.