Filipe Branco: Pessoal prestável e simpático

Kátia Pittzer - Europa: Adorei o lugar. Um ambiente saudável.

Encomendei um novo Frigorífico Whirlpool há quase 60 dias. Recebi a confirmação de entrega e uma marcação para as 7h às 13h do dia 8 de outubro. O aplicativo diz que o motorista está a caminho. Nunca apareceu, nunca ligou. Liguei para um agente, ontem à tarde, que me garantiu que meu produto estava trancado e carregado, ou seja, no caminhão para entrega. Ela falou com o entregador, que confirma que ele está atrasado, mas estará lá às 22h. Não há espectáculo, não há chamada. Liguei esta manhã, depois de esperar 50 minutos, falei com o gerente assistente. Ele agora indica que a geladeira de $1500 não está lá e não vai estar por mais 30 dias ou mais. Isto foi depois de meu cônjuge ter ficado em casa dia e noite para ninguém que vinha e, pior ainda, ninguém estava e a Best Buy estava sendo enganosa ou talvez pior, incompetente com a minha compra. Esqueça que eu paguei pela geladeira perto de 60 dias atrás. A decepção não pode sequer descrever a minha experiência. Quem me dera que houvesse uma avaliação negativa.

Tão rude e pouco amigável, que demoraram uma eternidade a voltar para mim. Obviamente não queriam fazer as três almofadas do pátio que eu tinha, e acabaram por me dizer que ia custar 800 dólares (!)quando perguntei porque é que o preço era tão alto, desligaram-me o telefone na cara. Leva o teu negócio para outro lado estes gajos não têm serviço ao cliente e não merecem negócios sobre outros lugares que respeitam os clientes.