Kátia Pittzer - Europa: Adorei o lugar. Um ambiente saudável.

Márcio Pereira: Hostel muito agradável, bem decorado.

Eu tinha uma televisão que estava avariada na caixa. Eu tinha parafusos que prendiam os pés na caixa mas quando o representante estava verificando o item para troca, o serviço de atendimento ao cliente retirou os itens derramando o controle remoto, manual, baterias e os pés para o suporte no chão. Se agora ele não quisesse voltar atrás, já que os parafusos não podiam mais ser encontrados. Eu tive que pedir para remover os parafusos da nova TV para ir com a unidade quebrada com uma tela dispersa. A sério? Sim, aconteceu. Agora tenho de caçar os parafusos apropriados para montar o suporte na TV.

Colocou uma encomenda online com esta loja para recolha. O artigo estava em stock quando fiz a encomenda e fui avisado que estaria pronto no mesmo dia. Passei pela loja 8 horas depois para ir buscar o artigo que comprei. Depois de esperar 30 minutos, disseram-me que não conseguiam encontrar o meu artigo comprado e que poderia ter sido vendido acidentalmente a outra pessoa e nunca ter sido retirado do stock. Este serviço foi terrível, vendo como isto foi um presente de Natal. Eu entendo que dezembro é uma época movimentada do ano, mas a falta de preocupação e ajuda deste estabelecimento é uma vergonha.