Eu comprei uma máquina de lavar roupa na quinta-feira da semana passada. A minha entrega foi marcada para sexta-feira entre as 12:00 e as 18:00 e recebi várias mensagens de texto relacionadas com a minha entrega. Às 20h as mensagens param. Eu liguei para B.B a dizer que precisávamos de agendar uma entrega como se nunca o tivéssemos feito. A próxima entrega disponível só foi feita na quarta-feira. Quando chegaram não puderam e não quiseram instalar a minha máquina, simplesmente saíram com a minha máquina. Eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente. Nenhuma desculpa foi tentada. Resumindo e . Não houve pedido de desculpas, não foi feita nenhuma resolução. Tivemos um reembolso.

Cuidado com o comprador!!! Poupe-se a um pesadelo encomendando armários de cozinha da HD Stamford. Eu pedi $20K de armários e estou lamentando muito. Primeiro, o departamento de design de cozinha (KDD) é incompetente!!! Eles não atendem o telefone e não atendem o seu posto. Odette, em particular, a designer mais experiente (que supervisiona os outros), é constantemente MIA de seu posto. Mesmo os gerentes da loja não conseguem encontrá-la quando ela está no relógio. Em segundo lugar, os armários Decora topo de gama da Decora são horríveis!! ... a pior qualidade que eu já vi em toda a minha vida! Eu tenho portas de armários que são empenadas e portas com acabamentos ásperos de revestimento superior como se tivessem falhado a fase final de acabamento ou foram acabadas com uma máquina cheia de detritos. Não obstante, elas não deveriam ter passado no controle de qualidade e não deveriam ter acabado na minha cozinha.Terceiro, cuidado que a KDD é muito controladora das suas especificações e detalhes da sua encomenda na cozinha, mas no final não será responsável por nada. Eles cobrem-se a si próprios segurando a sua encomenda até que você (o cortador) assine um papel com total responsabilidade por cada item (conhecido e desconhecido) na encomenda dos KDDs. Estou preso com mais de $2K de sobras de acabamento que a KDD insistiu que eu precisava mas recusou-se a explicar. Tenho toneladas de problemas por resolver, incluindo a necessidade de portas de substituição e de moldagem da coroa. Toda a minha coroa veio com uma rachadura no meio. O HD recusou-se a dar-me crédito pela mercadoria danificada e insistiu que eu esperasse 8 semanas por substituições. Eu não tenho confiança no departamento de design de cozinha da Stamfords HD e espero que você não cometa o mesmo erro que eu cometi. Remover revisão