O senhor mais velho que trabalha na iluminação também não ajudou, ele também não foi muito simpático. Ele não ajudou a oferecer uma solução para o nosso problema. Ele apenas disse que ninguém mais faz essas luminárias e foi embora. Outro trabalhador uma mulher, muito simpática, muito útil tentou para nós, mas acabou por ter de o convencer a responder a algumas perguntas. Então tivemos que lidar com ele duas vezes. Eu sei que são as férias e os clientes sem instrução são uma dor com a nossa estúpida para alguém que sabe perguntas, mas você está na indústria de serviços. Não vai voltar atrás.

Esta não foi uma boa experiência e é por isso que não fazemos compras aqui. Não havia ninguém na área da bancada para responder às nossas perguntas. Depois de vários minutos, encontrei um associado numa secretária perto, disse que precisava de ajuda, pois não estava lá ninguém, ele ligou para o departamento! A sério? Fui à frente onde havia vários funcionários à espera, disse-lhes que precisava de ajuda nas bancadas, eles ligaram para o departamento de piso. Voltei-me e repeti novamente os counyertops. Finalmente, depois de muitos minutos, conseguimos obter ajuda. Finalmente, o Paul conseguiu ajudar-nos.