Fui no dia a seguir ao Natal buscar duas peças para a torneira da minha cozinha. O cara atrás do balcão foi procurar as peças e quando não conseguiu encontrá-las, outro cara começou a ajudar. Dois tipos à procura de duas peças que podem totalizar 12 dólares! Quando as peças foram localizadas fiquei espantado com o preço baixo e o serviço maravilhoso, desejava que mais lugares fossem como o Fresno Distributing.

O pessoal não era muito conhecedor. Perguntou a 3 funcionários diferentes onde estava o ar condicionado. O primeiro deu um local que estava errado, bem como o segundo funcionário que deu um local diferente que estava errado. O 3º Empregado disse-me que eles estavam fora. Outros funcionários continuaram a passar por mim enquanto eu tentava obter ajuda. O pior serviço ao cliente das lojas de ferragens. Eu fui para Lowes, e eles me acompanharam até o local e me ajudaram a decidir sobre o ar condicionado certo e o levaram para o meu carro.

As senhoras do departamento de pintura eram incríveis. Uma não tinha as respostas mas conseguiu a outra e enquanto nos assistia, a primeira se educou e veio conversar conosco. Mas... a pessoa no departamento de portas não parecia interessada em ajudar de todo. Disseram-nos que alguém estava a caminho para nos ajudar, depois de esperar cerca de 15 minutos fomos buscar ajuda novamente, por isso esperámos mais 5 minutos apenas para nos dizerem que a porta de ecrã que queríamos não estava em stock porque não havia pessoas suficientes a pedir essa e se a pedíssemos, seriam 3 a 4 semanas antes de a obtermos e custaria mais porque é uma ordem especial. Não é não, de acordo com o seu sinal vem em 5 cores e tem duas opções de puxadores de porta.