Eu aluguei da American Rental por 17 anos. Eu nunca tive problemas com eles até aqui no último ano ou dois. É desnecessário dizer que eles perderam o meu negócio devido a má gestão. Dizendo-me que negligenciei um item que quebrou para começar com eles a cobrar-me a conta. Nunca tive nenhum item retirado do não pagamento, tudo foi pago e tem estado bem. A primeira vez que um item é quebrado, você será cobrado. O seguro não significa nada quando necessário. Vai tratar do assunto em questão e não vai voltar! Sempre se aguentou para esta empresa como uma empresa honesta. Esta questão mudou tudo o que eu sempre senti sobre esta empresa.

Hoje visitei a loja e comprei um lindo sofá. Apesar de estar entusiasmada com a minha compra, demorei pelo menos 30 minutos para falar com alguém, cerca de 10 minutos para recuperar a sua atenção, e uma hora para completar a minha compra que levou 2 pessoas a completar. Eles foram desrespeitosos com o meu noivo e comigo, e com o meu dinheiro ganho duramente. A qualidade e a selecção são maravilhosas, mas o serviço é absolutamente inaceitável. Estou ansioso para receber a minha peça de mobiliário, mas não recomendaria a loja devido à sua falta de serviço ao cliente apropriado.