Comprei uma lavadora/secadora nas vendas do Pacífico na Best Buy in Oceanside, CA. No primeiro mês, a máquina de lavar roupa começou a soar como um avião. Estava tão alto que não se podia estar na mesma sala e manter uma conversa. Um técnico saiu e informou-nos que ia ter de encomendar algumas peças; acabaram por ser uma encomenda especial e passou um mês à espera que elas chegassem. Pedi à Pacific Sales para substituir a máquina, considerando que era nova em folha e foi negada. Consequentemente, estivemos sem uma máquina de lavar em funcionamento durante quase um mês. Eu não estou mencionando a marca porque o que eu achei inaceitável foi a qualidade do seu serviço ao cliente. Não voltarei a comprar aparelhos a partir daí, porque eles não valorizam os seus clientes.

Não tenho a certeza se é a rotina normal, mas um a dois recuperadores de encomendas online não a corta bem. Primeiro você tem que ir para a recolha de encomendas, mas não é realmente aqui que você recolhe a sua encomenda. Você tem que esperar que eles entrem em contato com alguém do outro lado do prédio e depois você tem que ir até lá para realmente pegar seu pedido. Então você tem que esperar na fila por 30 minutos + enquanto operadores de empilhadeiras buzinam desnecessariamente para qualquer um e para todos que estão dentro de um raio de 100 pés, o que realmente o coloca em um clima positivo. Em seguida, acontece que eles nunca colocam o seu pedido para começar, então agora você tem que esperar mais 20 minutos para receber o seu, no meu caso, ICE CHEST, que teria sido mais fácil para mim apenas para pegar a mim mesmo em primeiro lugar. Eu estava pegando isso para o meu pai e nunca mais vou fazer isso novamente. No geral, este processo poderia ser muito melhor e o Home Depot precisa de resolver isto. Rant over.