Trouxe um amigo para me ajudar a navegar no mundo dos revendedores de carros; sempre comprei veículos particulares e pensei que ficaria intimidado. Eu não estava! Fui tratado com respeito, paciência, (tenho muitas perguntas; tal como o meu amigo) e com a preocupação genuína de me educar no processo. Michael Bansak era meu vendedor, ele nunca me fez sentir pressionado, ele não queria nada além de que eu estivesse confortável com minha decisão. Eu tive o benefício de experimentar a sua área de espera (com café, águas, sofás de TV, etc.) e ouvir de estranhos totais que eles compraram todas as suas Acuras da Schaller e eles adoram a equipe de serviço. Eu comprei e me sinto bem e isso significa tudo. Adoro as minhas rodas.

Deixe-me começar por ser cliente deste local há muito tempo e já vi gestores a entrar e sair. Elizabeth é de longe o pior deles até agora. Eu temo lidar com ela, não importa quantas vezes eu tenha feito pagamentos, ela ainda não sabe pelo que eu pago e NUNCA me retorna telefonemas. Porque é que me seria cobrado um pagamento duplo se eu não estivesse sequer atrasada no meu pagamento, e deixe-me dizer que eu sempre faço os meus pagamentos a tempo. Shes rude e estou me perguntando como ela conseguiu o cargo de gerente. O Derrick é o único com quem eu lido agora. Ele é sempre útil e não tem medo de encontrar o que eu quero. Derrick estava me ajudando a rastrear alguns itens que eu queria e eu fiquei na loja por um longo período de tempo por quase 2 horas. Como é que o gerente pode voltar do almoço com a amiga que ela contratou e desfrutar de um almoço de 2 horas no seu escritório com a porta fechada. Quando eu tinha perguntas, tive que ir até a porta do escritório dela e abri-la, nem uma vez ela se levantou para ajudar. Ela não é gerente de material. O Derrick trabalha muito e está sempre ocupado quando eu entro na loja. Ele deveria ser gerente se você me perguntar, ele conhece a loja toda e o que está acontecendo. Elizabeth fala com Derrick e Jeremy de forma muito rude. Se o Derrick não estiver lá, não vou fazer negócios neste local nem mesmo para fazer um pagamento.