Publicidade enganosa, mostram fotos de um artigo e só enviam metade, depois dizem que devia ter comprado à parte. O producto também veio cheio de defeitos, ao ponto de nao conseguir montar. Apoio ao cliente é inutil e apenas me garantem que a La Redoute é muito seria e nao foi intençao de enganar, mas recusam-se a concertar o assunto ou oferecer qualquer sugestao de compensaçao.

Atendimento ao público demorado e pouco transparente. Foi debitado por duas vezes o valor de uma encomenda, liguei para o atendimento ao cliente, enviei um e-mail, conforme sugerido para tentar que apresentassem uma solução, ainda não obtive uma explicação. Paralelamente, a dita encomenda apresenta um defeito ligeiro, que não pretendo devolver, mas ao mencionar o sucedido numa review no site da La Redoute a mesma foi recusada. Pouca consideração demonstrada pelo tempo, dinheiro e opinião final do cliente.

Não aconselho ! Para além de demorarem quase 3 semanas para uma entrega ainda me mandam uma t-shirt com uma nódoa! Que vergonha ...

Não respondem a reclamações. Não informam a data de entrega de encomenda e cobraram-me duas vezes o mesmo pedido! Vergonhoso!

Rápida a entrega, números grandes que não se encontram em mais lado nenhum.

Tem roupa para todos, todas as idades e estilos, e a preços acessíveis. E tem também móveis e artigos de decoração. Tudo isto á distância de um clique em laredoute.pt. Recomendo um visita

Os melhores produtos com grandes preços.

A loja Outlet de leiria devia estar aberta ao sabado!

Como posso encomendar um artigo se ninguém me atende. Por via electrónica seria a solução mas esquecem se que nem todos conseguem.

Roupa impecável a preços muito apelativos. O único se não é o tempo que demoram a enviar uma encomenda. Fiz uma encomenda na quarta antes da hora de almoço e esteve o resto do dia e o dia todo de quinta em preparação. Hoje em dia um serviço rápido é essencial, e a La Redoute não cumpre a expectativa.

Felizmente, no Outlet, já tivemos oportunidade de adquirir peças de vestuário e calçado a preços inacreditáveis. Também compramos on-line com toda a confiança, sempre que devolvemos artigos, o valor pago é-nos restituído.

Esperei um mês e uma semana por um edredão

Só dou uma estrela porque não é possível dar ZERO! Péssimo serviço de vendas online. Não respondem aos emails e às reclamações. Não informam a data de entrega de encomenda e cobraram-me um valor exorbitante com a justificativa de que não havia pago o produto no prazo estabelecido por eles (que em momento algum ficou claro que havia esse acréscimo). Resultado: paguei mais por um produto razoável e que agora, como se não bastasse todo esse incómodo, está a apresentar avaria (menos de um mês de uso!) e nem sequer respondem aos meus emails. Vergonhoso! Essa empresa devia ser punida ou fechar as portas! Eu, de minha parte, caso não seja contactada em uma semana, representarei queixa aos órgãos de defesa do consumidor contra esta empresa.

Péssimo Serviço! A primeira coisa que se lê é Em caso de troca ou devolução tudo é fácil e eficiente! ONDE?? Comprei um Tapete para a sala que não corresponde à cor apresentada no catálogo. Contacto para devolução. Do outro lado da linha dizem-me que tenho que contratar uma transportadora para enviar o tapete de 14kg para LEIRIA!!!! Onde isto já se viu em pleno século XXI???? Se trabalham com uma operadora de entregas porque não trabalham com a mesma para as devoluções prestando desta forma um bom serviço ao cliente ?? é que nem uma pick up em Lisboa dão hipótese em Lisboa. Obrigam ao transporte para Leiria!!! UMA VERGONHA !!!!!!! 1ª e última compra!!!! Atenção aos novos compradores!

Atenção estão a vender produtos pelo site sem os terem em stock. Situações desagradáveis, principalmente quando compramos peças separadas para fazer conjunto e depois só nos chega uma, e enviam a outra passadas semanas. Esta foi a minha última encomenda.

Sempre com ótimas oportunidades de compras, dos mais variados objetos para o lar.

compro bastantes coisas e nunca tive razão de queixa .quando é preciso as trocas são bastante rápidas e efecientes.

Péssimo, o Outlet parece um bazar de velharias e mal gosto.

La Redoute só piorou em termos de se abrir uma conta nova, Fui cliente mas deixei de usar a minha conta durante um periodo de 10 ou mais anos por mudança de residencia. Agora tenho tentado abrir uma conta nova mas é de perder a paciência!!!! Não aceitam o meu atual email , querem saber o IBAN, pedem fotografias para fazer um comentário público. Que mais???

3 estrelas devido aos prazos de entrega extenssíssimos. Duas semanas para entregas é excessivo. Sempre foram assim. Seria de esperar que uma empresa especializada em vendas à distância seria de esperar mais. Nem sequer dão um prazo previsto para entrega, nem na app nem no site. Há encomendas da China que chegam em duas semanas...

No passado dia 21 de maio, foi entregue na Lá Redoute ás 09:00h da manhã uma devolução enviada por mim para se trocar duas peças do tamanho L por XL. Passadas duas semanas, continuo sem a roupa e sei lá quando vai chegar e se vai chegar. É tudo ao retardador e com pouca informação, inaceitável nos dias de hoje. Mas ao mesmo tempo agradeço por ter acontecido, é da maneira que nunca mais lá compro nada...

Muito desapontado. As cores não correspondem. (Roupão azul marinho para homem). Parece cinzento. E capa de edredão. A capa até aparece na factura como sendo. Capa de almofada. 59.99€ Cara para capa não acham?

Loja física com roupa de moda a preços de outlet para complementar a vasta oferta online.

Sou cliente desde a sua abertura há muitos anos. Nunca tive razão de queixa. Funciona muito bem, vai informando passo-a-passo, desde que encomendo, pago, expedição, e entrega no terminal. Tem pontos pick up por toda a cidade de modo a facilitar ao cliente a recolha da encomenda. Tem ainda a vantagem de, trocarem os artigos ou devolverem o valor pago. Tudo isto é feito com muita brevidade. Os produtos são de boa qualidade, e têm promoções com muita frequência, e que torna tudo mais acessível. Eu recomendo, e continuarei a ser cliente.

Uma treta de serviço. Comprei um móvel, enviaram-me uma cama. 2 meses depois continuo sem a situação resolvida e com menos 400,00€. Não mostram qualquer eficiência e prontidão em resolver o engano. Péssimo serviço!

não tenho criticas a fazer. Só gostava de receber o catalogo de tamanhos grandes em papel Obrigado Lucinda cavaco

Gosto dos artigos não tenho que dizer

SERVIÇO DE MÁ QUALIDADE E ENGANOSO Beliche com defeito. 15 dias a aguardar a recolha. Ao fim de 3 semanas ainda não foi feita a devolução do dinheiro (1199€). Rejeitada a publicação no site da La Redoute do comentário negativo que fiz quanto ao móvel.

A expectativa até aqui foi boa, mas agora estou desiludido, pois fiz a encomenda e paguei e só veio uma parte não dizem nada. Eu não quero o dinheiro quero os artigos ou equivalente

Nao têm casa de banho para clientes aconselho quem visitar leve um bacio de casa

Uma oferta diferenciada de marcas exclusivas para roupa e para a casa. Vale a pena espreitar a coleção dos móveis, original e a bom preço sem despesa de envio!!!

O serviço falha na comunicação, só funciona por telefone (com custos), e é muito lento.

Serviço enganoso. As entregas não são rápidas e ultrapassam em muito o dito e publicitado. Má qualidade de resposta Sou obrigada a por uma estrela mas nem isso merecem

Armazém aberto ao publico com parte de outlet.

Pessoas muito simpáticas, serviço de topo. A melhor loja virtual de moda e decoração.

Quero saber onde e que fica e como consigo chegar la mais facilmente

O melhor site de moda e decoração

adoro o site da LA REDOUTE para mim é mto mais pratico do qk esfolhear um catalogo...é com muita pena minha qk já há algum tempo qk não consigo aceder ao site pois quando pretendo ver os artigos a imagem apaga-se e volta a aparecer...e assim sucessivamente .......é pena pois adoro ser cliente on-line