Já estive em lojas HD no nordeste, mas adoro ir à minha loja local. Há muito pouca rotação de pessoal, tanto quanto eu posso ver nos últimos 5 anos. O lugar é limpo e arrumado, não importa o quão lotado ele fique. Os funcionários mantêm a linha de caixa em movimento rapidamente, e isso é especialmente importante agora que temos de nos distanciar socialmente. Pessoas e alegres e até joviais, embora ainda profissionais.

****Buyer Beware***** Por onde eu começo... Levei duas pessoas mais eu para comprar móveis na Big Sandy e de nós os três... Nada foi COMPLETADO como prometido!! A minha mesa foi entregue danificada. Então enviaram alguém para a ver e tirar fotografias, depois passou uma semana sem resposta. Então eu tive que ligar para ver o que eles iam fazer com a mesa a ser arranjada. Você tem que falar com várias pessoas para fazer uma coisa.... a pessoa que vai anotar os danos e depois aguardar novamente para marcar a data da reparação. Então, depois de esperar 20 minutos três vezes diferentes, eles disseram que me arranjariam uma mesa nova. A segunda mesa foi partida à chegada, depois de a terem juntado. Os homens das entregas sabiam que não estava certo quando acabaram. Eu tive que perguntar por que a madeira estava pendurada e então um deles disse que íamos relatar o problema e que alguém iria sair para consertá-lo. A pessoa da reparação veio e consertou a mesa depois de eu ter feito outra chamada para saber quando a reparação seria feita. Por favor, diga-me...Quem recebe uma mesa de 800,00, que tem de ser reparada depois de apenas 4 dias e depois de ter gasto o meu dinheiro ganho com esforço!!! Já passou dos três dias de graça que te dão para a devolveres. Na primeira mesa foram aproximadamente quatro dias antes de eu notar os danos devido a estar ocupado a desfazer as malas na minha nova casa onde eles entregaram os móveis. E o que eu também acho disfuncional é que eles vendem móveis que não têm em estoque!!! Minha mãe trouxe os móveis e disse que estavam fora de estoque e que seriam duas semanas para a entrega. Um mês e meio depois ela recebeu apenas a poltrona reclinável. E foi-lhe dito que o sofá seria mais duas semanas. Então, dois meses a partir de quando ela pagou por ele. Depois a Recliner estava suja e tivemos de os mandar vir buscá-la e cancelar a encomenda toda. AGORA a minha sogra recebeu a mobília dela hoje depois de esperar um mês e ficou danificada. Um lado estava amassado onde a pega estava localizada para reclinar o sofá, e o outro lado estava completamente sem a pega da reclinadora. A MINHA SOGRA MAGOOU A MÃO AO TENTAR RECLINAR O LADO QUE ESTAVA PARTIDO; ELA NÃO SE APERCEBEU QUE ESTAVA PARTIDO. ELA É IDOSA. As pessoas sabiam que estava danificada e que a pega estava faltando, mas mesmo assim decidiram entregá-la de qualquer maneira. A minha sogra me chamou de chateada e eu tive que ir lá e olhar para ela. A minha sogra e a minha mãe são idosas, como já foi dito. MI muito chateados, eles tentaram tirar proveito deles. Agora amanhã eu tenho que ligar e tentar pegar o sofá quebrado. Como se eu não tivesse o suficiente para fazer. E ficar em espera para sempre. Quem me dera poder carregar fotos do sofá dela. É simplesmente ultrajante!! MUITO DESAPONTADO. E você só tem três dias para contactá-los a partir da data em que eles entregam os seus itens para obter o reembolso total ou substituição. Depois disso, só enviarão alguém para reparar os seus móveis... SMH..***** Buyer Beware****