Procurando comprar um tapete novo, a pessoa no departamento de tapetes era legal, mas não sabia nada sobre a diferença nas fibras do tapete. Marquei uma hora para a casa ser medida, supostamente para ligar na noite anterior, não liguei até a manhã em que mediram. Paguei para obter as medidas, pedi ao gerente por telefone para enviar uma cópia impressa para o meu endereço, pois o meu computador estava em baixo, nunca recebi. Então, por 35 dólares, acho que terei que dirigir até Logansport para receber. O gerente foi rude, não fez o que eu pedi, e eles ligaram da Geórgia para fazer você se comprometer com a oferta que você não viu.

Serviço ao cliente surpreendente e pessoal muito simpático! Eu tenho procurado por uma arma de fogo específica há algum tempo e não fui capaz de localizá-la em nenhum lugar na Flórida, meu estado natal, ou em qualquer um dos estados vizinhos. Consegui uma pista para contactar esta loja, e não podia estar mais feliz por o ter feito! Além de ter conseguido encontrar a agulha num palheiro que eu procurava, fui colocado nas mãos de um Sr. Kelby (espero ter soletrado corretamente) que estava acima e além de incrível para trabalhar e respondeu a todas as perguntas que eu tinha. Tive que ligar para a loja da Florida e o Sr. Kelby demorou o seu tempo, dentro, só posso imaginar, era uma loja movimentada. Ele ia e voltava comigo em ligações para esclarecer tudo isso. A remessa foi enviada e rapidamente recebida com as mãos bem abertas e com o alcance muito feliz! Obrigado ao Sr. Kelby e ao departamento de expedição pela sua ajuda e serviço ao cliente!