carlos jose: lugar habitual da minha estadia ...acolhedor e bem situado...bom ambiente

Daniel Gonçalves: As correntes do mar arrastam os banhistas para a foz. Não gostei da experiência de sentir me a ser arrastado pelas correntes. Só é bom o areal

Como sénior, não vou a uma loja de móveis há anos. A primeira vez no RC Willey foi uma grande experiência. Primeiro é cumprimentado quando entra. Precisava de um reclinador. A Sra. Julia era a minha vendedora. Ela era muito gentil e conhecedora. Ela colocou a encomenda com facilidade e depois foi para o departamento de crédito. A Sra. Donna ajudou-me. Digo-lhe com pessoas simpáticas a ajudarem-me a fazer para um grande dia. Obrigada, M. Gary.

Serviço estranho da minha BP local. A senhora que serviu ficou muito nervosa porque eu perguntei quanto custava um café normal (eles não marcam os preços, então você não tem outra opção a não ser perguntar). Ela então começou a despejar o café feito no balcão oposto onde eu estava à espera e foi-se embora. O café estava bem, mas o serviço era muito peculiar.

Eu trabalhei aqui. O gerente da loja, Mike Wilson, não seguiu as políticas. Quando lhe chamaram a atenção que outro empregado estava constantemente bêbado no trabalho, disseram-me que eu tinha de lidar com isso. Ele me disse que eu nunca deveria vir até ele com problemas ou perguntas. Quando se tratava de ajudar os clientes, foi-me dito qualquer coisa que eles precisassem de menos de um minuto para resolver. Isso resultou num mau atendimento ao cliente. Outro funcionário passava o tempo todo parado a conversar e nunca trabalhava. Quando isso foi levado à atenção dos gerentes da loja, ele disse que esse não era o seu problema. As reuniões diárias deveriam ser realizadas, mas nunca resultaram em funcionários que não sabiam o que deveriam estar fazendo. Eu trabalhei em um local 1182 em Ohio, onde eu era responsável pelo encolhimento e segurança e realizava reuniões diárias sobre esses temas. Havia um claro entendimento de quais eram as responsabilidades de cada um no dia. Infelizmente, a loja 1027 caiu por terra quando se tratava de cuidar de seus funcionários.