O seu serviço ao cliente só é bom quando se trata de tentar fazer uma boa venda/comissão. Apenas 3 meses depois de comprar-lhes um colchão Serta, que supostamente estava sob garantia, a parte de cima do colchão afundou cerca de um centímetro e meio a dois centímetros, e depois de ir e vir com eles na loja, e por telefone posso dizer honestamente que sete meses depois, nunca consegui resolver o problema. O chamado gerente da loja nesse local foi rude e condescendente, e não mostrou nenhuma preocupação em ter um cliente satisfeito. Se eu ainda estou pagando isso é SOMENTE porque eu não quero prejudicar a minha pontuação de crédito.

O sócio e gerente da loja não merece esta revisão, mas a empresa merece e este é o único lugar para escrever isso. Comprei uma janela AC/unidade de aquecimento on line e quando a instalei e a iniciei. Era muito barulhento devido a uma lâmina de ventoinha quebrada. Seis operadores da Best Buy não fizeram nada para resolver a situação, recusando porque foi 21 dias após a compra, em vez da janela de 15 dias. Nós até compramos a garantia estendida e o operador final disse que não ia fazer nada a respeito. Podemos estar sem $700+ dólares. Não compre on-line ou uma garantia estendida da Best Buy. O pessoal da loja foi ótimo e honesto. As pessoas do telefone foram terríveis e não ficaram por trás do produto ou da garantia. Eu atualizei isso como Best Buy reembolsou meu plano de 2 anos.