ATUALIZAÇÃO:Em resposta à resposta da empresa, eu tenho ligado para o número correto porque me foi dado o número quando fui à loja da pessoa para ligar. Eu estava fora da minha garantia quando você saiu, mas eu estava claramente dentro da garantia quando eu liguei para você 10 vezes, deixei mensagens de voz, mensagens de texto e vim até a loja neste tempo quente com meus filhos. O serviço e a qualidade do aparelho que me vendeu é inaceitável!! Em vez de todos vocês resolverem o problema do sublinhado quando finalmente decidiram sair, acabaram de lhe dar um penso rápido! Inaceitável! Estou a ligar há meses e ninguém atende o telefone. Deixei duas mensagens e ninguém me ligou de volta. Finalmente consegui que alguém saísse e resolvesse o problema. Agora o mesmo problema ocorreu e agora não consigo chamar ninguém ao telefone novamente. O atendimento ao cliente é mau e a máquina de secar também!! Altamente insatisfeito e desapontado!

Recentemente adquiri uma máquina de lavar e secar roupa "em stock" na avenida dos rios Best Buy. Minha esposa e eu acabamos de comprar nossa primeira casa e estávamos animados para ter uma nova máquina de lavar e secar roupa pronta para ser entregue no dia 8 de dezembro. No mesmo dia recebi um e-mail aleatório a reclamar que esta encomenda foi cancelada. Eu vou para Bestbuy para tentar ganhar clareza sobre o porquê. Os representantes do serviço ao cliente foram extremamente rudes, não conseguiam perceber porquê ou o que se passava há mais de 40 minutos. Eu coloquei $750 em dinheiro e $750 no meu cartão Best Buy, pois esse é o meu limite máximo de crédito. Não só não tenho o dinheiro reembolsado (a partir do 8º dia agora), ligar para o suporte ao cliente foi um problema totalmente diferente, como eles inventaram desculpas e me transferiram para 3 departamentos diferentes e também foram rudes. Meus $750 de crédito em dívida ainda mostra que eu devo isso e não foi reembolsado e meu pagamento automático será processado em breve. Vou tentar novamente entrar na loja, mas posso precisar de contratar um advogado. Eu recomendo Best Buy a zero pessoas neste planeta e eu teria vergonha de me associar a este tipo de empresa. Eu nunca em todos os meus anos me deparei com um atendimento ao cliente tão terrível. Para completar, tirei a 8 de dezembro para entrega e instalação e não posso devolvê-la.