Precisávamos de alguém para cortar alguma madeira para nós e demorou cerca de 10 minutos para que alguém se encontrasse connosco na área de corte apenas para que nos dissessem que a serra estava avariada. O estranho é que o jovem estava sempre a dizer algo sobre não querer respirar o pó da serra. Ele tinha uma máscara posta e eu não conheço nenhum método de corte de madeira que não produza pó de serra. Tivemos de o cortar à mão com uma serra manual. Ninguém ajudava, o atendimento ao cliente parece já não existir. Teria classificado menos, exceto que os caras do aluguel de ferramentas eram muito legais.

Nós NUNCA mais vamos comprar nada daqui! Nós compramos muitos aparelhos de alto preço daqui apenas para receber o pior serviço ao cliente! Uma das compras foi em uma máquina de lavar e secar (Electrolux) desde que compramos estes aparelhos, tivemos que mandar reparar a máquina 4 vezes. Também compramos a máquina de lavar e secar roupa estendida... que, a propósito, a Electrolux se recusa a ficar atrás, afirmando que precisamos lidar com o local onde compramos a garantia estendida e Northgate nos encaminhou para a Electrolux neste último (5º fiasco de tempo!) Northgate não tem URGÊNCIA DE TEMPO OU GESTÃO DE REPARAÇÃO...ESPECIALMENTE VISTANDO QUE NÃO É A 1ª, 2ª, ou mesmo 3ª TEMPO PARA REPARAÇÃO! Ainda bem que estávamos em casa...porque quando começamos a lavar.... a máquina de lavar começou a fumar, se não estivéssemos aqui isto poderia ter sido muito diferente! Agora...não só já passamos uma semana sem máquina de lavar...eles estão a dizer que talvez na 1ª semana de Agosto ou mais tarde! Pelo menos se comprarmos alguma coisa da Menards ou de uma das outras lojas de caixas você sabe o que está pagando!