Não conheço as duas pessoas com quem interagi mas, quando liguei antes de ir, para me certificar de que tinham o meu pedido pronto, a mulher que respondeu foi muito amigável. Quando liguei uma vez que estava no estacionamento... o homem que trouxe a minha máquina de lavar louça samsung foi o homem que atendeu o telefone... ele foi muito simpático e eficiente. A única coisa foi a primeira vez que eu liguei demorou um pouco para atender o telefone. Sendo eu uma enfermeira, tenho eficiência de pessoal e isso não me incomodou, no entanto posso ver que incomodou outros clientes. Estava a tentar arranjar uma máquina de lavar louça rapidamente. Procurei a sua empresa e o Home Depot como opções..... seus preços eram melhores e você tinha mais estoque e estou muito feliz com a minha compra. E com o pessoal da vossa loja local. Por isso, obrigado.

O John foi extremamente útil. Nós tínhamos estado lá no dia anterior e não tivemos ajuda. Deixámo-lo muito hesitante em regressar. O John respondeu a todas as perguntas que tínhamos. Enquanto estávamos a decidir que computador ele ajudava os outros. Outro vendedor apareceu, mas ele não nos ajudou no dia anterior, então esperámos que o John acabasse o que estava a fazer e ele voltou para nós e fez a venda.