Helena Melo: Lamentável estado de abandono.

Sonia Silva: Tranquilo excelente para descansar. Realçar a simpatia de quem nos recebeu! 5 estrelas

Comprámos um portátil na Best Buy in Cape Girardeau, MO, em Abril de 2020. Em Setembro de 2020, o disco rígido foi apagado. Então ligamos e eles disseram que o disco rígido não está coberto pela garantia de um ano e que teríamos que pagar US$ 199,00 pela Geek Squad por um ano. O lado positivo disso eles disseram que ele cobrirá outros laptops e desktops que temos e que o laptop original estaria preparado em apenas alguns dias, então fomos em frente e fizemos isso. O laptop estava sendo reparado há quase 6 semanas e tivemos que ligar para eles para ver se ou quando isso seria feito. Eles também disseram que podiam fazer o backup dos dados. Outra mentira. Há até notas no sistema afirmando que foi feito, mas não conseguimos nada. Quando lhes perguntávamos sobre isso, a culpa era de outra pessoa e eles não assumiam nenhuma responsabilidade. Eu evitaria este lugar a todo custo. O atendimento ao cliente é horrível na melhor das hipóteses e eles vão mentir descaradamente para você pegar seu dinheiro e então, quando as mentiras pegam, eles culpam outros associados da loja que não estavam no relógio na época.

Liguei para perguntar sobre o aluguer de alguns electrodomésticos, a curto prazo. Primeiro eles me puseram numa linha de festa com algumas pessoas rudes gritando por minha causa, depois eu consegui alguém que falou tão gueto que eu não consegui entendê-los. Fiz a minha pergunta e fui colocado em espera durante muito tempo apenas para que o representante voltasse e dissesse olá, olá, HELLLLOOOOO!!!! e depois desligasse como se não me conseguissem ouvir.