Uma experiência terrível com esta gente. Havia uma espera inicial de 6 semanas de serviço. O primeiro cara disse que consertou o problema principal, mas o som na geladeira voltou imediatamente. O cara seguinte saiu e fez um monte de reparos, mas não tocou no problema principal. Ele saiu 3 vezes no mesmo dia para consertar seus próprios erros nessas reparações. No dia seguinte, eu liguei e fui buscar o pessoal do departamento de serviço. Eles foram todos combativos e o último muito condescendente. Aqui é onde estamos meses depois da minha chamada inicial - o mesmo problema com o vagabundo da geladeira que eles venderam o construtor da minha propriedade. A geladeira é obscenamente barulhenta. E finalmente eles vão perguntar ao fabricante o que fazer. Mas a garota de serviço essencialmente me aconselhou que eles fizeram tudo o que podiam e o fabricante não costuma ser muito útil com este tipo de problema. É muito provável que eu vá comprar um novo frigorífico, do meu próprio bolso, embora este tenha apenas alguns meses e ainda esteja sob garantia. Eu nunca recomendaria a compra desta empresa. Eles só querem continuar a enviar pessoas de serviço para olhar para a minha unidade como se isso fosse uma solução real.

A associada que me ajudou e à minha mãe, Kate, foi horrível! Primeiro, ela estava me dizendo para me acalmar quando interveio, pois outro associado estava lutando para nos ajudar quando não estava histérica, ela tinha um tom rude e exigia um recibo ou um número de telefone da minha mãe, e continuava me interrompendo quando eu tentava falar ou fazer uma pergunta. Ela foi capaz de facilitar a troca, mas não foi tão agradável quanto esperávamos. Pedi desculpas ao jovem que inicialmente tentou ajudar, mas toda a experiência foi desagradável. Nunca mais!