Libanio Lourenco: Serviço impecável, sem esperas.

Markku Tohmo: Ammattitaito / hinta ja laatu kohillaan

Já fiz grandes compras aqui antes e nunca tive problemas, sempre tive um excelente serviço e todas as minhas perguntas foram respondidas. Mas na minha última visita, comprei um tablet Samsung Galaxy que descobri, depois de o levar para casa, que foi usado. Todos os separadores de segurança que o deveriam manter fechado não estavam lá, a informação dos anteriores proprietários ainda estava nele, e a última actualização que tinha foi em Abril, durante o encerramento da covid, não devia ter de me preocupar em comprar electrónica usada a preço total, encontrar informação pessoal sobre ele, e também o facto de não saber onde esteve durante a pandemia preocupa-me. Minha esposa agora tem que esperar uma semana para que chegue um novo, pois este foi um presente de aniversário.

Sem dúvida a loja de HD mais mal gerida em que já estive, e já estive em muitas poucas. Empregados lisos que vêem a sua pergunta como uma irritação, dão-lhe meia resposta, ou uma linguagem corporal negativa se interromper a sua conversa com um co-trabalhador. Isto não é apenas de uma visita, mas quase sempre que vou. Eu aprendi em várias visitas a procurar e às vezes espero um tempo considerável para engajar aqueles poucos que realmente querem ser úteis, às vezes do outro lado da loja. Home Depot se você estiver escutando mande alguns compradores secretos depois das 17:00h em um dia de erva daninha e veja se o que eu digo é verdade.