Carmen Luz: Há muitos anos que vou a este salão. Ao longo de vários anos tenho experimentado outros sítios, às vezes porque está cheio e procuro algo rápido, mas chego sempre à mesma conclusão: se estiver cheio espero, ou vou naquele dia, ou noutro. Nunca fiquei desiludida com o trabalho, são profissionais, estão de parabéns!

José Ernesto: Não conheço muito bem mas não me inspira

Quase perdeste um pedido de 900 dólares hoje. Eu tinha a minha lista com todos os meus sku# para os meus artigos. Levei para o caixa no pedido de coleta para ver sobre como fazer o meu pedido. Foi-me dito por ela que estava tudo esgotado. Isto deixou-me furioso. O meu marido e eu só andámos por aí para ver as coisas. Encontrámos todos os artigos. Fui até ao serviço profissional e o Mike Cook esperou por nós. Ele estava óptimo. Só tinha uma porta em stock e ele estava a tirá-la da prateleira quando saímos. Gostaria de elogiar e agradecer-lhe por toda a sua ajuda. Quase saímos e fomos ao Lowe's. Obrigado Mike. Você foi bem treinado e fez um óptimo trabalho. Assinado: Diana Fox.

Ofereceu um preço de venda online para uma máquina de lavar/secadora em combinação e enviou por e-mail um recibo de compra alegando ligar com informações de entrega e uma semana depois nenhuma chamada de volta. Chamado para ver quando terei o meu produto apenas para descobrir que foi um erro no preço de venda online e eles não vão honrar o preço dado e já tinha cancelado o meu pedido sem o meu conhecimento. Eu perguntei o que eles têm que é comparável à mercadoria e ele disse que eles não têm outras ofertas no mesmo modelo. Considerando que esta não é uma empresa operada por uma empresa, agora sei por que eles podem se importar menos com más vendas e deturpações de suas mercadorias ou manter seus clientes fiéis felizes. Eu definitivamente vou espalhar a palavra sobre o quão mal esta situação foi tratada e gastar minha confiança em outro lugar.Signed - Era um cliente leal agora insatisfeito