Experiência muito negativa com Home Depot - Laguna Niguel. A minha mulher foi para uma cirurgia de substituição da anca no dia 22 de Dezembro. Uma semana antes, a máquina de lavar louça deixou de funcionar. Compramos essa máquina de lavar louça na mesma loja em junho de 2018. De qualquer forma, pedimos uma nova máquina de lavar louça. O problema é que a equipe que eles enviaram para entregar e instalar a nova máquina de lavar louça foi muito negativa desde o início. Eles não nos chamaram antes do tempo, como prometido. Eles simplesmente apareceram. Então, o chefe deles, David, disse que havia um problema porque havia água na velha máquina de lavar louça. Para mim, isto pareceu-me uma solução simples. Tirar a água velha. Eventualmente, o David pediu-me para lhe dar umas toalhas para a secar. Problema resolvido. A seguir, ele volta e diz que não consegue tirar a velha máquina de lavar louça do Home Depot. Aparentemente, isso agora era minha responsabilidade. Eu fiquei frustrado. Eu disse que não havia problema em levar a nova para o armazém. Então, liguei para a loja e disseram-me para voltar a ligar de manhã. Liguei para o escritório nacional e também me disseram para voltar a ligar de manhã porque, disseram, a empresa de entregas estava fechada por hoje. Estou em espera agora mesmo com a minha segunda chamada para o escritório nacional. Estou a matar tempo e a ouvir a música deles, mesmo quando escrevo isto. Basicamente, parece-me que o Home Depot nos deve resolver isto. Se a máquina de lavar loiça está muito apertada para ser removida, então este é um problema que eles criaram para si próprios em Junho de 2018. A máquina de lavar louça que compramos deles em junho de 2018 funcionou por apenas cerca de dois anos e meio. Aparentemente foi instalada de forma incorrecta. Ou, pelo menos, mal o suficiente para que a sua tripulação actual não seja capaz de a remover. A seguir, somos enganados em termos da data de entrega prometida. Somos novamente enganados quando o Home Depot se recusou a retirar o antigo, a levá-lo e a instalar o novo. Estou mais do que frustrado neste ponto. Home Depot foi uma grande marca em um ponto. A partir de hoje, porém, estarei fazendo compras em outro lugar.

Estou muito surpreendido com os comentários desagradáveis e, francamente, feios que aqui foram feitos - a minha experiência foi muito boa. Tenha em mente que o serviço é muito personalizado - então sim, se outros clientes chegaram antes de você e estão sendo ajudados com itens que estão em caixas de vidro atrás de um balcão, você vai precisar esperar educadamente a sua vez. Se você foi bem educado, isso não será um problema para você:) Becky estava ocupada quando eu entrei - eu tive um tempo maravilhoso com a minha filha até Becky estar livre para examinar o que eu queria vender.