Pior experiência de atendimento ao cliente em qualquer loja de melhorias domésticas de sempre. Uma dúzia de funcionários no andar a conversar uns com os outros, sem ajudar os clientes. Quando os clientes chamavam a sua atenção, todos eles enviavam todos para as mesmas duas pessoas. Eu deixei meu carrinho e itens lá. Feliz por gastar o meu dinheiro noutro lugar.

Estou precisando de uma nova lavadora e secadora e entrei em contato com Bray & Scarff em Germantown Md.I. Falei com Mark e revisamos minhas opções e me instalei na lavadora e secadora Speed Queen. Mark foi ótimo em responder minhas perguntas e me ajudou a facilitar minha decisão. Eu devo tê-las em breve. Então vou actualizar o meu posto.

Entenda que estes são tempos desafiadores, mas a senhora da porta da frente me fez querer dar meia volta e sair. Claramente ela não queria estar lá. Eu só queria ir ver as impressoras. Fui e olhei. Decidimos que queríamos ajuda e voltámos para a senhora à porta. Senti que ela estava a interrogar-me. Queria sair outra vez, mas a minha mulher precisava mesmo de uma impressora. Esperámos mais de 20 minutos, ninguém apareceu. Finalmente desistimos e saímos. Mais de $300 dólares que acabaram de sair pela porta. Costco fornece um serviço melhor e amigável com uma fracção do pessoal. Como a Best Buy, mas não hoje.