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Pico da montanha in Monte da Ribeira, Beja
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Estou com eles há quase um ano e assim que me inscrevi para o pagamento automático, começaram os problemas! Por volta de fevereiro, eles estavam tirando os pagamentos dos meus filhos da minha conta sem autorização através do sistema deles. As nossas contas foram separadas, por isso ninguém lhes causou isto. Depois disso, não houve problemas até o pagamento do dia 4 de julho. Eles levaram o meu pagamento automático e também tiraram o pagamento dos meus filhos da minha conta. Eu liguei para o Brian e, claro, sem resolução. Ele disse-me que eu não estava a receber o meu reembolso e que iria ao meu filho para o reembolso. A atitude dele foi muito antiética em cima disto. Por isso desliguei. Contactei o procurador-geral e apresentei a minha queixa! Disse-lhe que se isto acontecesse pela primeira vez, se voltasse a acontecer, eu iria acima da empresa deles. Cuidado com esta empresa!
O atendimento ao cliente foi terrível. Pedi a um empregado para descer uns piquetes de vedação na loja. Em vez de fazer isso, ela disse-me que havia mais lá fora. Comecei a tirar o meu carrinho para os ir buscar e foi-me dito por outro empregado, que tinha de pagar por eles primeiro. Pago por eles e depois saio para os ir buscar. Uma terceira funcionária estava me ajudando e não conseguíamos encontrar nenhuma lá fora. Ele chama um quarto empregado que depois se vai embora. Eu vou até o serviço de atendimento ao cliente e depois de mais 5 minutos mais ou menos, descubro que o 4º funcionário foi buscá-los para mim. Então, após cerca de 30 minutos, finalmente consegui os meus 20 piquetes de vedação.
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