O pior serviço ao cliente de sempre. Nosso computador que compramos e usamos por menos de dois meses, a tela rachou quando batemos na mesa do computador. Levou o esquadrão nerd, eles disseram que o computador precisava ser enviado para o Kentucky para ser consertado. Mas o computador ainda funcionava e apenas o canto superior esquerdo não funcionava a partir da tela rachada. Pagaram 85 dólares para enviá-lo para o Kentucky. Meses depois, eles disseram que não podiam consertá-lo e enviaram o computador de volta. Quando pegamos o computador e ligamos o computador, a tela inteira não funcionou. A melhor compra é não assumir a responsabilidade por isso. Nesse meio tempo, chamamos o esquadrão de nerds inúmeras vezes para saber o status do computador e continuamos a fazer a corrida por aí.

Todos (clientes) parecem ser tão rudes e irreflectidos neste momento. O pessoal deste Home Depot é fantástico. Apesar de toda a negatividade (testemunhada por mim) eles ainda são úteis e acomodativos. Especialmente a Lorraine? Em ferramentas e hardware. Apenas um grande grupo de pessoas. Desejo que, apesar dos problemas actuais, toda a gente se lembre que estas são boas pessoas. Trate-as bem, nada se ganha gritando e pisando nos pés.