Fiz uma marcação recentemente e queria saber mais sobre com quem eu iria falar, pois o Id tinha um contabilista adorável que se aposentou anteriormente e queria encontrar alguém igualmente profissional. Liguei uma vez e o telefone tocou, liguei novamente e a recepcionista me disse que eu seria chamado de volta. Depois de não ter sido chamado de volta, segui com um e-mail, pois não queria deixar ninguém em apuros e a minha consulta aproximava-se rapidamente. Perguntei qual era o nome dos contabilistas, pois por alguma razão não constava na consulta e foi-me dito à Elina. Perguntei qual era o sobrenome dela, pois queria verificar se ela era uma CA ou CPA, como é razoável e recomendado, e foi-me efectivamente dito que não me seria dada esta informação muito básica. Pedi então que a minha consulta fosse cancelada e, mais uma vez, isso não foi feito. Não sei ao certo o que inspirou uma resposta tão pouco respondente e cautelosa, mas, independentemente disso, foi uma experiência de cliente desnecessariamente pobre.

Eu gosto dos produtos, mas eles mudam as pessoas para o jejum. Eu faço números, por isso gosto de lidar com os gestores. O Adam por alguma razão não trabalha mais lá e ele era o meu homem. Eu gostaria de comprar mais coisas, mas não posso confiar em ninguém como o Adam. Eu não sei o que fazer. Acho que vou olhar para onde eu gosto dos produtos, mas eles mudam as pessoas muito rápido. Eu faço números, por isso gosto de lidar com os gerentes. O Adam, por alguma razão, já não trabalha lá e era o meu homem. Eu gostaria de comprar mais coisas, mas não posso confiar em ninguém como o Adam. Eu não sei o que fazer. Acho que preciso de encontrar alguém em quem possa confiar como o Adam e não conheço essas pessoas, por isso talvez tenha de ir para outro lado. Adam, onde estás? Alugar um acabou de perder uma grande conta porque você não está lá. Sra. Luna...