Bons produtos e localização é muito mais conveniente do que dirigir até Becker. No entanto, o atendimento ao cliente é terrível. Marcamos uma data de entrega quando compramos os nossos móveis, mas os móveis nunca apareceram. Depois de telefonarmos para saber o que aconteceu, disseram-nos que não havia um artigo e que tinha de ser agendada uma nova data. Isto foi inconveniente, mas nenhuma outra opção se quiséssemos a nossa mobília. Quando pudemos remarcar, foi-nos dada uma janela de entrega das 9 da manhã até às 8 da noite. Perguntaram-nos se podíamos pedir a entrega mais tarde durante o dia e disseram-nos que não. Não só tiramos um tempo para a entrega perdida, mas agora estávamos a fazer a segunda vez porque não conseguiam acomodar uma entrega tardia e disseram-nos que vinham de manhã às 10:00. Entrei em contato com a loja na esperança de fazer uma simples troca e só me deparei com confrontação e resistência. Ninguém parece ser capaz de ajudar e muita culpa está sendo colocada na política de propriedade e gestão pelos representantes com quem estou falando. Há demasiados outros lugares onde se pode comprar mobiliário.

Não se candidate ao trabalho aqui. Se você gosta de trabalhar em grandes lojas que são desorganizadas, pouco claras, pouco profissionais e negligentes com novas contratações, então este é o lugar perfeito para você. A Best Buy faz coisas extremamente questionáveis, como contratar-me e agendar o meu primeiro dia 35 dias a partir da data original da minha contratação. Outra coisa questionável que experimentei foi ir a um turno de treinamento programado na hora certa e o funcionário do treinamento não aparecer de todo! Eu esperei no estacionamento por 1,5 horas para a instrutora aparecer e ela nunca apareceu! Disseram-me que receberia uma chamada de volta dela e nunca o fiz! Que tipo de negócio tem os funcionários veteranos mais duvidosos do que as novas contratações? Quando entro na Best Buy no próximo turno de treinamento programado, com a esperança de começar o treinamento com um treinador que realmente apareça desta vez, me disseram que a loja agora está fazendo cortes de mão-de-obra e que eu estou sem emprego! A Best Buy não me deu nenhum aviso ou aviso e basicamente desperdiçou um mês inteiro do meu tempo. Ainda estou chocado que uma loja desta magnitude com tantos recursos seja tão mal gerida. As pessoas nesta loja são rudes e evitarão propositadamente ser francos com você e lhe darão a corrida ao invés de ser honesto e manter uma linha aberta de comunicação com as novas contratações. Sempre que eu ligava para a loja para ter mais clareza sobre as coisas, nunca obtinha uma resposta. Eu pedia a qualquer um que considerasse trabalhar aqui para se candidatar literalmente em qualquer outro lugar e eu recomendaria que todos comprassem coisas da Amazon! Eu daria a esta loja específica 0 estrelas, se pudesse.