Hugo Buco: Espaço agradável, sossegado. Pouco staff. Preço equilibrado. Alguma descoordenação na informação e comunicação.

Maria Manuel Villa-Lobos Carvalhaes: Não tem ar condicionado e a dormida não inclui pequeno almoço. Internet também não tem.

Não podia entrar, a sua nomeação só para muitas coisas, os empregados não estavam fardados e todos pareciam bata... Literalmente a única razão para enviar aqui é porque é uma loja onde posso comprar o meu produto hoje se estou à espera um dia ou dois, porque é que não o iria comprar mais barato na Amazon com menos complicações para as devoluções do problema?

Além de ser rude e quebrar o mandato da máscara. Eu estava procurando comprar uma nova pistola e enfiei minha cabeça e não vi nenhum dos funcionários usando a máscara. Perguntei se eles não estavam seguindo o mandato da máscara, o cara rude rolou os olhos e condescendentemente disse não. Obviamente que essas pessoas não respeitam os outros e não têm interesse na saúde e segurança da nossa comunidade e eu não tenho a intenção de apoiá-los como um negócio.

Estou dando 5 estrelas para Best Buy por causa do excepcional serviço ao cliente que recebi. Eu comprei um telefone com a ajuda de uma associada muito simpática e prestativa chamada Haley. O meu telefone não estava em stock, por isso tive de esperar que fosse enviado para minha casa. Depois de colocar minhas informações no telefone, eu percebi que não era o telefone que eu tinha escolhido. Este erro foi um erro simples e fácil que não foi culpa de ninguém. Eu estava ficando ansioso para abrir a caixa e depois ter que voltar para a loja e encomendar outro, e voltar novamente para Annapolis ( Im on the Eastern Shore) para obter um cartão SIM e todo o tempo que adicionou. Depois houve o problema das transferências telefónicas. Fui imediatamente abordado pelo James, um associado do departamento de telemóveis. Contei-lhe a minha situação e ele deu-me um sorriso e assegurou-me que o meu marido e eu próprio dávamos o nosso melhor para me ajudar. James me encontrou meu telefone, fez a troca e levou quase duas horas para transferir informações de uma bagunça de telefones para o novo. Ele tinha feito isso em seu tempo livre, pois seu turno terminou mais de meia hora antes, mas ele não estava saindo até que todos nós fomos servidos alegremente e meu telefone funcionou 100%, não precisando de mais ajustes. Sua dedicação em fornecer um atendimento excepcional ao cliente faz dele um vencedor absoluto na minha lista de atendimento excepcional do melhor serviço encontrado nos negócios de Maryland. É ASSIM MESMO, JAMES!!