Nós renovamos todos os aparelhos em nossa casa através do famoso Tate e só queríamos compartilhar como eles tratam os clientes a longo prazo... Em dezembro de 2016 compramos uma máquina de lavar louça GE e a garantia estendida. O cabo do lado esquerdo da unidade está solto. Enquanto estivemos em casa e após a manutenção da nossa geladeira, por recomendação dessa pessoa de serviço, ligamos para que a máquina de lavar louça fosse consertada. O famoso Tate disse-nos para chamar a assistência técnica da GE. A GE marcou uma consulta e quando recebemos a mensagem de serviço por e-mail, notamos que havia uma taxa de $99. Quando ligamos de volta, nos disseram que o conserto do cabo não está sob garantia - mesmo com uma extensão que inclui peças e mão-de-obra até 21/12/2021. Então ligamos para o Famoso Tate e fomos avisados que o casamento ouviu no dia seguinte. Depois de uma chamada de acompanhamento quando não ouvimos, foi-nos dito ao casamento receber uma chamada em poucos minutos quando a pessoa de reparação voltou. Heres o que eles disseram - eles têm medo de sair e consertar o cabo porque a unidade é tão VELHO. Eles não conseguem explicar porque a garantia não o cobre. Lá se vão os $130,00 extra que gastamos nessa garantia, quanto mais todos os $ que gastamos no Famous Tate. Disse-lhes que iríamos postar nas mídias sociais e eles também não pareciam se importar com isso. Por isso, o comprador definitivamente tem cuidado com os produtos Famous Tate e GE. Eu estou adicionando ao meu original e alterando a classificação de 1 para 3 - Recebi 2 chamadas do Famous Tate para discutir. Eles vão enviar uma pessoa de reparação para avaliar a situação. Eu disse a eles que mudaria a avaliação pelo esforço deles, se os problemas fossem corrigidos, eu revisaria a avaliação para um 5.

Tenho 9 pagamentos restantes no meu plano de 30 pagamentos na minha máquina de lavar e secar e fico muito contente quando eu terminar. O Covid aconteceu. Eles ensacam-te no dia em que o teu pagamento é devido! Não, eu NÃO recomendo esta loja, pois esta é a terceira vez que eu comprei com eles e o primeiro (celular) simples conserto quebrou no dia em que eu fiz meu último pagamento e eles não iriam ajudar a consertá-lo. O segundo (Laptop) foi devolvido porque eles mentiram sobre a capacidade da funcionalidade e perderam aquele dinheiro. Este será o meu último, porque eram novos e o secador avariou, o RAC enviou um reparador que demorou 5 segundos para olhar para ele e disse que não conseguia consertá-lo. Eles me trouxeram um pedaço de sucata e levou uma semana chamando-os de volta porque no início eles disseram que não podia ser consertado e eles queriam que eu continuasse com meus pagamentos e eu disse que vou continuar pagando na máquina de lavar, mas eu considero a secadora paga se você me deixar com essa sucata que eu não tenho idéia de quando ela vai quebrar. Eles arranjaram a minha máquina de secar e trouxeram-na de volta...9 pagamentos restantes e nunca mais. Fazer-it-right Rent-A-Center isso é o que se chama serviço ao cliente!