Para Home Depot:Eu percebo que lidar com clientes pode ser um desafio de vez em quando, especialmente se você tem um trabalho a fazer e sua constante interrupção pelos clientes. O seu empregado profissional de secretária chamado Tracy (provavelmente meados dos anos 50-60) estava a tentar carregar um camião de cama plana no meio de pessoas a carregar as suas próprias coisas. Ele estava muito agitado com todos os clientes que estavam no seu caminho. Tanto assim, que ele estava ladrando ordens para as pessoas mudarem seus veículos, não pedindo, BARRANDO neles para se mudarem. Talvez Tracy precisasse de um pouco de treino na área de serviço ao cliente do seu emprego. A sua atitude é uma de "Odeio o meu emprego".

O Tyrone foi maravilhoso. Mandei-lhes uma mensagem de texto para ver quando poderia comprar uma nova geladeira, pois tive de cancelar o meu pedido com o Home Depot. O Tyrone fez-me as perguntas certas. Consegui a geladeira que eu queria, é muito melhor do que a que eu consegui no Home Depot e tinha o mesmo preço. O meu novo lugar para fazer compras. O serviço ao cliente é mais de 5 estrelas, dou-lhes um 10.