Queres saber o quão mau foi o serviço. Estou totalmente enojado com o Home Depot; eles não me notificaram que não puderam entregar nas primeiras 2 ou 3 datas. Deixaram uma palete de terra, 20 sacos, na rua nem sequer se deram ao trabalho de a trazer para a entrada, telefonaram 30 minutos antes da entrega, como foi dito, ou vieram até à porta da frente e disseram-me que estavam lá e onde eu gostaria de a colocar. De acordo com o site deles, eles vão entregar em uma área acessível fora de sua casa. Quando eu liguei e reclamei sobre isso, me disseram que por causa da COVID-19 eles só estão fazendo entregas na calçada. Isso NÃO é o que o site deles diz. O passeio é para a recolha do passeio quando você vai para a loja e não para a entrega no passeio. Eles se recusaram a me dar um crédito para compensar por eu ter que mover 20 sacos e uma palete da rua para o meu quintal. Quando liguei para o número 800, a gerente não me ajudou muito, mas ela ligou para o escritório local em Escondido e a gerente se recusou a fazer qualquer coisa dizendo que era uma entrega na calçada. Como é que se espera que alguém mova uma palete de terra da rua para o seu quintal? Eles nem se deram ao trabalho de colocá-la na entrada onde ela estaria no meu quintal e não na rua. HD tem atualmente um comercial na TV para pedidos online de entrega de uma geladeira. Então acho que eles vão deixar a geladeira na rua para alguém mudá-la para a casa deles por conta própria! Não há desculpa para este pobre serviço ao cliente.

Foi-me dito por telefone que seria necessário um depósito de 20 dólares para deixar uma televisão para reparação e o depósito foi necessário porque as pessoas deixam a televisão para reparação e nunca mais voltam para as ir buscar e que ficam presas com elas. Então eu deixei-a. O técnico de reparações disse que voltaria para mim em cerca de 3 dias. Oito dias depois liguei para verificar o progresso na televisão. Ele disse-me que estava a trabalhar nisso e que me ligaria dentro de algumas horas. Dois dias depois eles ligaram e disseram que seriam $115 para consertá-la. Como paguei apenas 150 dólares por ela, disse que não valia a pena e que viria buscá-la. Quando voltei para ir buscá-lo me disseram que o depósito era para o técnico ver o que estava errado com a TV. Eu disse à senhora do balcão o que me disseram e ela disse que foi para ela ver o que estava errado com a televisão. Eu deixei claro para ela que eu nunca mais voltaria ao negócio e ela respondeu OK.