Este lugar tem um horrível atendimento ao cliente, há quase 2 meses que tentamos conseguir um refrigerador funcional deste lugar. Eles estão mais do que felizes em pegar seu dinheiro, cobrar taxas de entrega, e então eles cobram uma taxa para pegar sua mercadoria defeituosa. Perdemos várias centenas de dólares de comida e fomos forçados a tentar manter as necessidades frescas, usando um refrigerador e comprando gelo diariamente. Depois de 2 chamadas de serviço e de encomendar peças, ainda não há frigorífico a funcionar. Eles finalmente trouxeram um substituto e, em vão, também não funcionou. Então finalmente decidimos encomendar um de outro lugar e eles tiveram de encomendar o que queríamos, mas trouxeram-nos um para pedir emprestado até que o nosso chegasse e pudesse ser entregue...... Agora Big Sandy, isso é serviço ao cliente. Se eles te disserem alguma coisa, ou gravam ou escrevem, porque têm dificuldade em dizer a verdade. Nunca mais vamos ao Big Sandy por nada.

Atenção!!! A maioria das pessoas preocupa-se com um mecânico a roubá-los, este lugar é um excelente exemplo disso. Eu paguei por pneus, freios, rotores e outros trabalhos no meu carro apenas para descobrir alguns meses mais tarde peças baratas, pneus usados e muitas outras coisas simplesmente não foram consertadas. Eu paguei uma boa quantia de dinheiro e me senti completamente enganado. Fique longe, eu ouvi histórias semelhantes de outras pessoas na área de Watertown.