Eu tive um problema com um par de Samsung Galaxy Buds que comprei para a minha filha no Natal. Eles quebraram no 5º dia de uso. Trouxemo-los de volta e comprámos um par novo. O novo par quebrou no 5º dia de uso da mesma forma. Depois o coronovírus foi atingido. Não podíamos viajar uma hora e meia para tentar que fossem devolvidos na Best Buy só com retorno no passeio. Acabei de chegar à Best Buy para devolver o segundo par de Galaxy Buds quebrado. Consegui devolvê-los ao fim de 7 meses e conseguir o AirPods Pro dela. O Atendimento ao Cliente foi extremamente simpático e compreensivo e cuidei de tudo em 5 minutos, sem problemas!!! Eu não tinha idéia do que esperar e fiquei muito feliz com o resultado.

Liguei para a loja às 22:00, numa quarta-feira à noite. Perguntei se havia um item em particular e queria saber se eles tinham um tamanho em particular.*(traje de Halloween para a minha filha). A Kim atendeu o telefone rapidamente. Ela foi muito gentil e descobriu imediatamente que eles de fato o tinham. Ela foi muito gentil em me garantir que seria colocado de lado e guardado para mim até o dia seguinte. O atendimento ao cliente dela foi caloroso, preocupado, rápido e cuidou da minha pergunta e pedido em menos de 5 minutos. Vai ser notado!