Libanio Lourenco: Serviço impecável, sem esperas.

Markku Tohmo: Ammattitaito / hinta ja laatu kohillaan

O mobiliário em si é bom, muito por onde escolher. No entanto, depois de repetidas tentativas de recolher a minha encomenda de móveis, disseram-me que estava fora de stock e ofereceram-me crédito da loja ou um reembolso total. Eu decidi escolher outra coisa. Quando fui buscá-la, eles me ajudaram a carregá-la. Uma vez em casa, juntei-o e foi o errado. Agora tenho de pagar uma taxa de reabastecimento e trazer a mobília de volta. Basicamente, a comunicação deles é inexistente e o serviço é pouco.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Comprou um piso no valor de 3.000 dólares, foi-me dito para o vir buscar e estaria pronto numa palete. Quando lá cheguei, não estava pronto nem os empregados o tinham pronto quando lá cheguei. Tive que pegar todas as 27 caixas de madeira de onde estava sentada do outro lado da loja e depois entrar sozinho no meu caminhão. Quando me pediram ajuda, todos os funcionários começaram a ir embora. Eu esperava pelo menos um pouco de decência.