Tivemos um problema sério com um aparelho que comprámos ao Cummins. E apenas algumas semanas depois de a garantia ter expirado! A chamada de serviço agendada não correu como esperado (não foi corrigida) e chamamos o gerente de serviço, Tom, para discutir a situação. Em vez de ser útil, o Tom foi imediatamente defensivo, arrogante e beligerante para connosco e culpou-nos! Aparentemente, o gerente de serviços não entendeu o significado da palavra serviço! É desnecessário dizer que não estamos fazendo mais negócios com a Cummins; mesmo que isso signifique comprar um aparelho novo apenas algumas semanas após a expiração da garantia do aparelho da Cummins.

Hoje comprei um pulverizador de tinta novinho em folha. Quando cheguei a casa e o abri, ele foi usado. Quem quer que o devolveu, colou-o. Obviamente, estava colado de volta. Não há algum tipo de política que devolveu itens usados que não deveriam ser colocados de volta no chão? O diluente de tinta ainda estava na mangueira e foi por todo o meu chão de madeira dura. O meu quarto inteiro cheira a diluente. Não é fixe! Eu vou falar com um gerente de manhã!!!