Venho aqui mais de 100 vezes por ano, provavelmente 200. Eu compro em todas as áreas da loja, eu adoro o depósito da casa. Mas... uma das áreas mais desorganizadas são as gavetas de parafusos especiais. É uma bagunça, parece que ninguém colocou nenhum cuidado nesta área, uma pessoa pode passar uma hora lá dentro e fazer as coisas certas e pedir o que você precisa para reabastecer os itens.

Tivemos uma experiência terrível com esta loja. Queríamos comprar uma porta exterior. O tempo de espera é incrivelmente longo neste momento (compreensível, devido à COVID), por isso esperávamos passar por este processo rapidamente. Foram literalmente mais de 3 semanas de nós a tentar encomendar uma porta! Finalmente, finalmente, recebemos o telefonema de que tudo estava pronto. Eu tentei fazer o pedido pelo telefone e me disseram que eles não iriam honrar um desconto militar pelo telefone. Um pouco agravante desde que chegamos 4 vezes, mas tudo bem. A minha mulher entra (ela é veterana da Marinha) e desperdiça o dia dela a tentar arranjar alguém para assinar o desconto. Foi-lhe dito que eles não fazem isso com ordens especiais. Finalmente foi chamado um gerente (que chegou à mesa após 20 minutos) e descobriram que a ordem não está pronta para ser feita. Vamos levar o nosso negócio para outro lado - para esta porta e para tudo o resto que precisamos de comprar. Que decepção.