Sophie Dos Santos: Muito bom , empregados muitos simpáticos

Sandra Cavaleiro: Ambiente e staff agradável. Comida

O pessoal foi amigável e prestativo. A pessoa nas tintas foi muito prestativa e conhecedora. Tinha tudo o que eu precisava. O checkout foi rápido. A pessoa da caixa também deu dicas de como poupar na minha conta. O estacionamento é gratuito e tem estacionamento para deficientes. A loja é acessível a deficientes físicos. Eu planejo fazer compras lá novamente.

Eu sou um pintor, é o que eu faço. Quase sempre sei o que procuro, mas, indo à loja, nem sempre se sabe onde está. Entrei ontem para ver o que eles tinham para as manchas. Fiquei no corredor à procura de pelo menos 10 minutos. Havia mais três clientes no mesmo corredor. O tempo todo, havia três empregados a brincar fora. Nem uma vez os funcionários faltaram a uma batida, apenas tendo hora social enquanto os clientes estavam na frente dos produtos. Logo outro funcionário entrou e enquanto eu andava por aí, passando por eles e tentando encontrar um item que eu precisava para o meu projeto, nem uma vez alguém parou a conversa sobre alguém comprando o cor-de-rosa mais brilhante que encontrasse, três dos quatro estavam pegando cartões com lascas de tinta no display e fazendo teehee e zombando de alguém. Logo eu encontrei o que estava procurando e passei por eles (agora 5) tudo novamente. Nenhum deles me perguntou se eu precisava de ajuda ou se eu encontrei o que eu estava procurando. Era como se eu não estivesse lá e eles não estivessem no trabalho!!! Numa nota positiva e a única razão pela qual eu adicionei uma estrela, quando fui à secção de ferramentas para simplesmente verificar os preços, o homem do departamento estava mesmo em cima das coisas, ele estava ocupado a trabalhar mas moveu o seu carrinho por mim e perguntou se eu precisava de alguma ajuda. Discutimos a ferramenta que eu queria comprar e a pesquisa foi feita. Ele fez algumas sugestões e foi super educado e acomodado. Esta loja em particular tem uma reputação horrível de atendimento ao cliente em torno da loja. Os caixas e o pessoal do balcão de atendimento são sempre úteis e, na maioria das vezes, agradáveis, mas os departamentos e o pessoal do piso deixam muito a desejar. Normalmente eu teria saído sem comprar nada por essa razão, mas eu estava cansado e ainda tinha mais trabalho para fazer. No entanto, não comprei nada que eu não precisasse naquele momento, como tinha planejado. Não posso imaginar quantas outras vendas se perderam devido a isso, não só a falta de atendimento ao cliente, mas a sua conversa foi juvenil e inapropriada para que os clientes estivessem a ouvir.