Quando entrar para comprar um telemóvel. O funcionário de telemóvel com quem lidei não sabia nada sobre a promoção que estavam a oferecer. Eu tive que acompanhá-lo até a tela e também mostrar para ele no site. Ele ligou para outro funcionário que conseguiu lidar com isso. Eles então determinaram que não tinham o telefone em estoque. Foi encomendado para recolha na loja Buckhead (mostrou 2 unidades em stock). Eles disseram que se recebessem um e-mail em uma hora ou mais para pegá-lo. A encomenda foi feita por volta das 11 da manhã. Sou paciente, mas nem todos os e-mails foram enviados. Por volta das 20h recebo um e-mail a dizer que a minha encomenda foi cancelada. Liguei para o número de apoio por volta das 8:30 (a loja já estava fechada nessa altura). O tipo adivinhou que tinham cancelado a encomenda porque provavelmente estavam esgotados, mas depois ofereceram-se para voltar a colocar a encomenda. Perguntei-lhe se cancelaram porque estavam em ruptura de stock, não seria provável que esta encomenda também fosse cancelada. Ele disse que provavelmente seria cancelada! A sério? Porque é que ele faria uma coisa dessas. Eu disse que se ficasse contente de o ter enviado de qualquer lado. Ele disse que era outro departamento e deu-me outro número para ligar. Por causa da promoção, foi um bom preço. O incómodo não vale a diferença de preço em comparação com a facilidade de encomenda e entrega de um concorrente muito grande. Gosto de os apoiar, mas provavelmente não voltarei a comprar melhor.

Quero dedicar um tempo para deixar uma resenha brilhante sobre Eric no design da cozinha e Kris, o gerente dos aparelhos. Eu gastei uma tonelada de dinheiro em uma casa reno este ano e mesmo que o SRQ home depot seja um pouco mais perto eu ainda escolho ir a 64 Home Depot porque eu sempre recebo a ajuda extra que preciso desses dois mesmo que não seja o departamento deles eles ainda vão demorar para me mostrar onde algo está ou ir além de ter certeza que eu tenho todos os itens que eu preciso. Eu também os vi com outros clientes e eles são sempre educados e super prestativos. Serena e Jess também foram muito úteis em todos os dias em que Eric estava de folga e eu precisava de informações para o design da nossa cozinha. obrigado a todos no Home depot 64 por toda a ajuda que me deram!