Não use o Home Depot para carpetes. Pagámos $35 para marcar a nossa marcação de medida de carpetes, ligámos para confirmar no dia anterior --- e depois conduzimos quase três horas para estar no local para a medida. Fomos informados de que eles ligariam entre 7 e 9 da manhã para nos dar uma janela para saber quando chegariam. Quando não recebemos essa chamada, eu liguei e eles disseram que havia uma falha no sistema deles e que não poderiam vir hoje e que não havia nada que pudessem fazer. Então eles me disseram para ligar para a loja para pegar meu depósito de 35 dólares de volta. Não vou usar o Home Depot porque não posso confiar neles. Não é o primeiro problema que temos tido com eles. Passamos dezenas de milhares com eles mas, nos últimos dois anos, muitos problemas... Temos de passar para os concorrentes.

Todos com quem precisamos conversar demoraram muito para reconhecer que estávamos lá. Um pouco mais de 10 minutos à porta, só para nos indicar para onde ir. Mas um empregado super prestativo que tinha acabado de sair viu que era super prestativo. Ele era o melhor. Depois entrou na fila com ninguém à nossa frente e a caixa não nos reconheceu, ou nós pensávamos que ela simplesmente não nos via. Pouco mais de 6 minutos depois, ela acenou-nos.