Foi pela primeira vez no outro dia para um serviço. Entrei pela porta e fui recebido com um sorriso e um olá amigável. Escusado será dizer que fez o meu dia. Deixei o meu carro e eles me chamaram quando estava pronto, como prometido. Grande serviço, o melhor que eu já experimentei em muito tempo. O preço era ainda menor do que eu estava cotado.

Chamada para fazer uma pergunta, a funcionária que respondeu me informou que estava ocupada demais para me responder e me orientou para verificar o site. Zero estrelas. A sério, mau atendimento ao cliente e um grande obrigado ao Staples não só por responder à minha pergunta, mas também por me ajudar a seleccionar os produtos de que precisava.

Thomas (no seu papel de gerente ...mas de acordo com a empresa ele não é ) e Frances (serviço ao cliente)...uau! Eu nunca fui tratado por alguém assim em nenhum banho de cama e além disso. Snarky, sarcástico, e rude. Felizmente a empresa e o gerente distrital vão ajudar-me com o que esta loja não conseguiu, pois não seguiram a política do Bed Bath and Beyond . Quando perguntei se havia um número para ligar para uma melhor assistência, o gerente me disse para contatá-los e que seu nome era Thomas com um t. Thomas, seu trabalho não é fazer comentários snarky nas pessoas para fazê-las se sentirem desconfortáveis, mas sim fazer com que seus clientes desfrutem de sua experiência comprando em sua loja. Talvez seja tempo para um amigo de treino.