Entrei para devolver um item e comprar algumas outras coisas. Quando o cara de volta (um senhor mais velho) nos cumprimentou, ele estava otimista, mas quando eu perguntei se ele podia ver meu recibo com meu cartão, ele imediatamente disse NÃO...você tem que pegar o crédito da loja e estava indo embora. Depois virou-se e perguntou o que eu disse novamente. Depois disse ok. Talvez ele não devesse ser tão rápido para ser um não-homem e ouvir o cliente. Essa é uma das partes mais importantes do serviço ao cliente. Isso foi extremamente irritante. Mas o resto da viagem foi óptimo.

Eu nunca escrevo críticas, mas tive de agradecer às pessoas realmente boas do Appliance Depot por me ajudarem a diagnosticar o meu problema com a máquina de lavar. Eu realmente aprecio o acesso à loja, isso é raro nos dias de hoje. Eu pude ver em primeira mão os testes e falei sobre outras causas possíveis e dicas sobre desmontagem. Adoro quando alguém tira alguns minutos do seu dia para ajudar uma bricolage como eu. Você tem um cliente para toda a vida! A máquina de lavar roupa usada que comprámos de si há anos atrás está agora a cantarolar feliz no porão. E eu não podia estar mais satisfeito. Você é a melhor! Obrigado mais uma vez, Steve de Northfield.