Rubis De Smet: Do you know the feeling when you are looking for an authentic, locally made souvenir that does not feel like a tourist trap. But everywhere you look the same objects are sold (either poor quality products at to high a price or object that are a dimme in a dozen). Well Craft Story is the solution! If you are in the neighborhood, it is worth the detour. They sell fantastic products, locally made, nice designs... (and the edibles are delicious!) If you have questions they'll give an excellent explanation, in English (theirs is better then mine :p)!

Alberto Santos: Tudo de bom, tia Isabel e Alexandre Siopa.

O serviço do Cuatomer foi horrível, não te cumprimentam, a jovem do registo não disse nada o facto de a transacção anterior estar a demorar muito, nem sequer mencionou nada para a espera. Não se trata apenas de atendimento ao cliente porque ninguém veio me perguntar se eu precisava de ajuda, mas de nenhuma educação, nem mesmo de um olá.

Mau atendimento ao cliente e comunicação na Sexta-feira Negra. Os associados sentaram-se lá dentro enquanto nós esperávamos lá fora por 2 horas para abrir tentando conseguir um item. Não fomos informados em nenhum momento que os bilhetes foram entregues para os artigos apenas 15 minutos antes da nossa chegada. Sabíamos do sistema de bilhetes, por isso estávamos à espera que os associados saíssem e no-los entregassem. Esperávamos que eles saíssem mais perto da abertura da loja e os entregassem, mas só fomos informados de que os ingressos tinham sido entregues quando estávamos entrando na loja. Não estou muito chateado com o sistema que eles usaram, mas como não notificar as pessoas na fila que já os deu pelo menos uma vez em 2 horas??? Quero dizer, os funcionários saíram para tirar fotos da fila e a mulher que presumo ser a gerente também saiu para ver, mas nem uma vez eles mencionaram que 1 de 2 porteiros já tinha sido falado. Vamos ser honestos, ninguém teria esperado naquela fila se tivessem dito alguma coisa. A falta de comunicação aqui foi tão ruim que deve ter sido uma piada de mau gosto ver quantas pessoas podiam ficar na fila e entrar na loja. Sim, você tem uma fila longa e irritou muita gente por comunicação zero em 2 horas de tempo de vento gelado. Esta foi a minha primeira experiência Best Buy Black Friday de sempre, e a Best Buy acabou de perder um cliente para o resto da vida nesta.