Paulo Santana: Para alem de excelentes instalações está dotado de um corpo clínico excepcional, não esquecendo a equipa administrativa.

Patrícia Picas Oliveira: Médicos e auxiliares impecáveis. Porém a experiência com a recepção não foi a melhor. Desloquei-me ao local para fazer marcação de um exame e apresentei o cartão de seguro da Allianz. Perguntei especificamente se tinham acordo e a colaboradora disse que sim. Quando voltei para fazer o exame a mesma pessoa indica-me que não tem acordo com a Allianz, ao qual eu perguntei porque é que me informaram que dava. Resposta "Também fui induzida em erro e achava que a Allianz era a mesma coisa que a Advance Care". Perguntei porque não fui avisada sobre isso e a resposta foi "na altura não me lembrei". Posto isto, a informação que tinha colocado na minha ficha referente ao seguro foi "Advance Care", mesmo com o cartão da Allianz na sua posse. Não é pela questão do valor, mas penso que uma recepcionista deveria estar mais informada/atenta em relação aos seguros. Pelo menos saber a diferença entre eles e não induzir os clientes em erro.

Eu estava em apuros e pesquisei empresas de eletrodomésticos locais que estavam disponíveis durante os fins de semana. Isto dizia ser um. Minha ligação inicial foi diretamente para Ely, dono desta empresa, que inicialmente recusou minha ligação e decidiu enviar uma mensagem de texto. Quando deixei claro que era um potencial cliente à procura de assistência, ele telefonou-me e disse-me que passaria por casa no dia seguinte às 10 da manhã, o que simplesmente não aconteceu. Ely enviou um amigo dele chamado Alex, que não apareceu no horário combinado, às 10h. Quando Alex chegou, ficou claro que Ely não lhe havia fornecido nenhuma informação que eu havia compartilhado com ele no dia anterior sobre a minha máquina de lavar roupa que não estava funcionando.Alex, apesar de ser um homem muito gentil, claramente estava muito acima de sua cabeça. Eu moro numa casa na cidade. A ligação para a máquina de lavar e secar é ao cimo das escadas. Ele disse-me para levar a minha máquina lá para baixo, para o primeiro andar. Ou para a cave. Isto é Key West, a maioria das pessoas não tem caves. Quando lhe expliquei que isso não podia acontecer e que a única tomada de 220, dreno, conexões para água e drenagem estava no andar de cima. Ele foi ver isso. Eu disse-lhe que se ele precisasse de ajuda para mover este grande sistema empilhado, que eu ajudaria. Ele olhou para as coisas durante algum tempo lá em cima. Eu paguei-lhe 65 dólares pela visita ao domicílio. Ele disse que teria que ver se isso estava sob garantia e que ou o motor ou o sistema da placa-mãe/computador havia falhado, ambos consertos extremamente caros. Para fornecer alguma informação de fundo para que todos entendessem o que estava acontecendo: eu tenho uma unidade empilhada, de tamanho completo, lavadora e secadora Kenmore. Alex me explicou que se não fosse o motor, a maioria desses dispositivos mais novos hoje são executados por sistemas de computador, não por componentes mecânicos/elétricos como eram no passado. Ele não tinha a certeza de qual era a questão e disse que voltaria. Isto então começou um desperdício de vários dias do meu tempo. Múltiplos textos, múltiplas chamadas. Todos os quais o Alex estava a declarar um problema diferente com a máquina. Ele disse que tinha que sair novamente e olhar para isto tudo de novo para descobrir porque a máquina de lavar não estava girando. (NÃO o problema) Inicialmente pensei que talvez ele talvez me tivesse confundido com outro cliente. Após um esclarecimento, ele não o fez. Ele simplesmente não se lembrava qual era o problema e o que ele me disse que tinha de ser. Escusado será dizer que me sinto enganado. Eu não recomendo fortemente, veementemente, que ninguém use Ely Appliance Corp. Para aqueles que procuram uma solução fiável para as suas preocupações com os aparelhos, por favor continuem a ler como esta história acaba lindamente: Acabei por ir com a A.N.A. Appliances. Alberto (Al) é o dono da empresa e foi maravilhoso. Explicando o que já aconteceu e as minhas preocupações com o desperdício de mais tempo e dinheiro, ele mesmo chegou a minha casa, na hora certa. Timely, profissional e genuíno. Ele imediatamente abordou o assunto e descobriu que um arame tinha passado por ele. Ele reparou o arame em menos de cinco minutos. Não me pague nada. Não ligue para a Ely Appliances Corp., por nada. Ligue para a A.N.A. Appliances Services.

Vim aqui na sexta-feira, por volta das 15h, para instalar um auto-rádio. Cheguei um pouco atrasado porque acidentalmente fui para o local errado, mas os dois caras na parte de trás eram do SUPER e ainda me fizeram entrar e sair em uns 20 minutos. Eu tinha tido um dia muito difícil, então o nível de profissionalismo e compreensão deles realmente mudou para mim. o rádio também funciona muito bem. eu gostaria de ter conseguido os nomes deles, mas se o gerente deles vir que isso dá aos dois um GRANDE aumento.